Πώς έλαβε χώρα η διαφήμιση αμαξοστοιχίας Kendall Jenner της Pepsi;

Η ομάδα μάρκετινγκ της Pepsi πρέπει να αναπνέει ένα βαρύ σημάδι ανακούφισης αυτή τη στιγμή, με την πιο πρόσφατη καταστροφή της United Airlines να απομακρύνει τη θερμότητα από την τελευταία διαφήμισή τους. Αλλά, μην κάνετε κανένα λάθος. Το τηλεοπτικό σποτ πολλών εκατομμυρίων δολαρίων που παρήχθη από την εταιρία Creators League Studio της Pepsi. Ας το παραδεχτούμε, όταν το SNL καλύπτει την καταστροφή του PR σας, ξέρετε ότι έχετε βουλώσει.

Όταν η διαφήμιση ξεκίνησε στο διαδίκτυο, η αντίδραση ήταν άμεση και καταδικαστική. Η φράση "κωφός κτύπος" μπορούσε να ακουστεί γύρω από το έθνος και οι σχολιαστές δεν μπορούσαν να περιμένουν να καταστρέψουν όλους εκείνους που συμμετείχαν στη δημιουργία του. Αναφέρεται ότι ο Kendall Jenner έλαβε 4 εκατομμύρια δολάρια μόνο για να εμφανιστεί στη διαφήμιση. Το πραγματικό κόστος για να γίνει ένα τέτοιο κομμάτι της τηλεόρασης υπερβαίνει αυτό το τέλος. Πρέπει λοιπόν να τεθεί το ερώτημα … πώς συνέβη αυτό; Πώς θα μπορούσε να φτάσει στον αέρα ένας τέτοιος προφανής (για τους περισσότερους από εμάς) κομμάτι του κραυγαλέου μανιώδους, που τριαντίζει τόσο πολύ και επικροτεί τον καταναλωτισμό;

Ας ΡΙΞΟΥΜΕ μια ΜΑΤΙΑ.

Παίρνει ένα χωριό για να δημιουργήσει μια βδελυρότητα

Πρώτον, είναι άδικο να κατηγορούμε απλώς την εσωτερική ομάδα για αυτό. Μια εσωτερική ομάδα δεν έχει απεριόριστη εξουσία με την εταιρία. το αντίθετο. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι ομάδες στο σπίτι είναι πολύ πιο εύκολο να χειριστούν και να ωθήσουν. Τα άτομα μπορεί να φοβούνται να μιλήσουν για φόβο μήπως απολυθούν, και οι απόψεις των εξωτερικών διαφημιστικών πρακτορείων είναι συνήθως πολύ πιο εκτιμημένες από εκείνες που εργάζονται στο κτίριο.

Όχι, αυτό ξεπερνά το δημιουργικό τμήμα. Πρώτον, υπάρχει η σύντομη. Αυτή η διαφήμιση δεν βγήκε από κενό. Κάποιος, κάπου, έριξε τη στρατηγική (αν μπορείτε να την αποκαλείτε) ότι η Pepsi είναι μια μεγάλη ιδέα. ένα προϊόν το οποίο μπορεί να φέρει μαζί τεράστιες διαχωρισμένες γραμμές με ειρήνη και αρμονία. Χωρίς αμφιβολία, ήρθε σε επαφή και η περίφημη διαφήμιση "Θα ήθελα να αγοράσω τον κόσμο". Αυτή ήταν η προσπάθεια Pepsi να αναδημιουργήσει αυτό για τη σύγχρονη εποχή, και αποτυγχάνει θεαματικά. Και, φυσικά, τα γεγονότα που συμβαίνουν σε όλο τον κόσμο, και η ποπ κουλτούρα, έπαιξαν ρόλο να παίξουν.

Αλλά, για λόγους επιχειρηματολογίας, ας πούμε ότι αυτή η ιδέα ήρθε απευθείας από το προσωπικό του Creator League Studio, χωρίς άμεση πρόκληση. Αν το έκαναν … όλοι πρέπει να έχουν μια σοβαρή αφύπνιση για την τρέχουσα κατάσταση του κόσμου, και ο τόπος Pepsi και η διαφήμιση παίζουν σε αυτό.

Η υπεύθυνη ομάδα θα πρέπει να προωθήσει αυτήν την ιδέα σε πολλούς ανθρώπους. Υπάρχει μια αλυσίδα διοίκησης σε οποιαδήποτε οργάνωση, και η Pepsi δεν αποτελεί εξαίρεση. Αυτό θα πρέπει να περάσει από γύρους εγκρίσεων, αναθεωρήσεων σεναρίων και συναντήσεων παραγωγής. Δεν ξοδεύετε εκατομμύρια δολάρια σε κάτι τόσο μεγάλο, χωρίς υπογραφή από μερικούς από τους κορυφαίους ανθρώπους της Pepsi. Τη στιγμή που γράφεται αυτό (πολλά μπορούν να αλλάξουν στη διαφήμιση σε μια εβδομάδα), αυτό θα έπρεπε να περιλάβει τον παγκόσμιο εκτελεστικό Brad Jakeman και την πρόσφατα μισθωμένη ΚΟΑ Greg Lyons, που τέθηκε σε λειτουργία το Φεβρουάριο.

Μιλήστε για την αποβολή από την πύλη.

Μια τέτοια διαφήμιση μπορεί να χρειαστεί μήνες για να αναπτυχθεί, οπότε είναι πολύ πιθανό ότι η Lyons ήρθε στην παραγωγή της διαφήμισης όταν τα εργαλεία ήταν ήδη σε κίνηση. Ωστόσο, αυτό ασφαλώς δεν αποτελεί δικαιολογία. Μια ματιά στο αρχικό γράψιμο, στους πίνακες ιστοριών, στη χρήση του Jenner ή στην ένταξη ενός στυλ διαμαρτυρίας Black Lives Matter θα έπρεπε να έχει προκαλέσει τεράστιες κόκκινες σημαίες από την πρώτη ματιά. Οποιαδήποτε ΚΟΑ που αξίζει το αλάτι του / της θα είχε σταματήσει αυτό στα ίχνη του. Ο κ. Lyons δεν μίλησε για την κρίση του, τη δομή διαχείρισης της Pepsi και τον ρόλο της ΚΟΑ.

Το Συνέδριο χειρίστηκε Ακριβώς όπως Φτωχά

Μετά την προβολή της διαφήμισης και το χείμαρρο του καταναλωτικού βιτριολίου που χύθηκε, υπήρχε άλλη μια ευκαιρία να ελέγξουμε την αφήγηση. Η Pepsi θα μπορούσε να ενισχυθεί και να πει "Wow … χάσαμε εντελώς το σήμα εδώ. Λυπούμαστε. Η διαφήμιση έχει τραβηχτεί και εξετάζουμε τις εσωτερικές μας διαδικασίες για να δούμε πώς συνέβη αυτό. " Αλλά, αυτό δεν συνέβη καθόλου. Η Pepsi υπερασπίστηκε την διαφήμιση για λίγο, πριν την τραβήξει σιωπηλά και την προσευχή της, οι παρωδίες θα σταματούσαν.

Αυτοί δεν.

Η ίδια η ιδέα ότι μια υπερ-πλούσια νεαρή γυναίκα, χωρίς καμία ένδειξη για τα προβλήματα που οι περισσότεροι από εμάς συναντούν καθημερινά, θα μπορούσε να λύσει προβλήματα με ένα Pepsi είναι πέρα ​​από το γελοίο. Και το Διαδίκτυο ανταποκρίθηκε σε είδος. Ακόμα και η Bernice King, κόρη του Μάρτιν Λούθερ Κινγκ Τζούνιορ, είχε να πει κάτι στο Twitter: "Αν μόνο ο μπαμπάς θα ήξερε για τη δύναμη του #Pepsi".

Αυτό ήταν ένα ναυάγιο τρένου για την Pepsi. Ο τρόπος με τον οποίο έγιναν ήταν διάφοροι παράγοντες, όπως ομαδική σκέψη, προστατευμένη ζωή (πόσοι κορυφαίοι εκτελεστές στην Pepsi γνωρίζουν τους αγώνες των Αμερικανών της εργατικής τάξης;), αυτο-συγχαρητήρια, έλλειψη προοπτικής, εταιρική κουλτούρα που δεν μπορεί να δει το δάσος για τα δέντρα, και ο φόβος. Ναι, φόβος να μιλήσω, επειδή υπήρχαν απολύτως άνθρωποι κατά μήκος του τρόπου που ήξεραν πόσο κακό ήταν αυτό. Δεν τολμούσαν να πούν στον αυτοκράτορα ότι δεν φορούσε ρούχα.

Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι η Pepsi θα ανακάμψει (και πάλι … σας ευχαριστώ από τον Brad Jakeman και τον Greg Lyons), αλλά εξακολουθεί να μειώνεται ως μία από τις χειρότερες διαφημίσεις που έγιναν ποτέ. Το PR ήταν τρομερό, οι μετοχές της Pepsi έπεσαν σε αξία και χάθηκαν εκατομμύρια δολάρια.

Σκεφτείτε την επόμενη κίνηση σας πολύ, πολύ προσεκτικά Pepsi. Ο κόσμος παρακολουθεί.