Προετοιμασία για τις Περίοδοι Πωλήσεων και τις Αγορές Διακοπών

Χάρη στην προσοχή των μέσων μαζικής ενημέρωσης, όλοι γνωρίζουμε ότι τα καταστήματα τσιμέντου και κονιάματος παρατηρούν γενικά μια τεράστια αύξηση της κυκλοφορίας στη μαύρη Παρασκευή στις Ηνωμένες Πολιτείες. Οι σε απευθείας σύνδεση έμποροι λιανικής πώλησης βλέπουν επίσης μια δραματική άνοδο στις πωλήσεις την επόμενη Δευτέρα. Αυτή τη φορά μεταξύ της ημέρας των Ευχαριστιών και των Χριστουγέννων μπορεί να σημαίνει μια σταθερή ροή αγοραστών. Ωστόσο, οι διακοπές δεν είναι απαραιτήτως ο μόνος πολυάσχολος χρόνος για ορισμένους τύπους λιανοπωλητών.

Όταν οι μαθητές επιστρέφουν στο σχολείο, οι έμποροι λιανικής πώλησης τοπικών γραφείων αντιμετωπίζουν πιθανώς πλημμύρα πελατών. Τα βιβλιοπωλεία κολλεγίων λειτουργούν με μια λιανική βιασύνη δύο έως τέσσερις φορές το χρόνο. Τα καταστήματα αθλητικών ειδών ενδέχεται να έχουν εισροή πωλήσεων μετά από ένα τεράστιο παιχνίδι με μπάλα. Δεν έχει σημασία τι τμήμα της λιανικής πώλησης της επιχείρησής σας μπορεί να ταξινομηθεί, όλοι έχουμε περιόδους αιχμής πωλήσεων.

Παρόλο που η περίοδος αιχμής του καταστήματος σας μπορεί να ονομαστεί κάτι συγκεκριμένο, οποιαδήποτε λιανική βιασύνη είναι η χρονική περίοδος κατά την οποία οι έμποροι λιανικής πώλησης χτυπούν με υψηλότερο από τον μέσο αριθμό πελατών και πωλήσεων. Για ορισμένους λιανοπωλητές, μπορεί να είναι αρκετά αγχωτικό. Για τις απροετοίμαστες, μπορεί να είναι καταστροφικές. Πριν βιώσετε την επόμενη λιανική σας βιασύνη, χρησιμοποιήστε τις παρακάτω συμβουλές για να μεγιστοποιήσετε την ηρεμία και να ελαχιστοποιήσετε τους πονοκεφάλους.

Αποθηκεύω

Βεβαιωθείτε ότι το κατάστημα διαθέτει πολλές τσάντες, περιτύλιγμα δώρων, κασετόφωνο, κορδέλες / μελάνι, πιστοποιητικά δώρων και όλα τα απαραίτητα αναλώσιμα γραφείου. Εξετάστε τα επίπεδα απογραφής. Ελέγξτε το σχέδιο ανοιχτού αγοραστή, επιθεωρήστε τον προϋπολογισμό του καταστήματος και αναδιατάξτε τυχόν στοιχεία ώθησης και άλλους κορυφαίους πωλητές για να επωφεληθείτε από την επιπλέον έκθεση. Ελέγξτε το νόμισμα στα ταμειακές μηχανές και καθορίστε πόσα μικρά μετρητά θα πρέπει να διατηρήσετε.

Καθάρισε

Εάν αναμένετε να λάβετε πολλά εμπορεύματα για την περίοδο αιχμής των πωλήσεών σας, αναδιοργανώστε και καθαρίστε την περιοχή αποστολής αποθεμάτων. Εάν τα στοιχεία που χρησιμοποιούνται συχνά χρησιμοποιούνται, θα μειωθεί το άγχος κατά τη διάρκεια της λιανικής βιασύνης. Μια βρώμικη αίθουσα δημιουργεί μόνο χάος και σύγχυση.

Πριν αρχίσει να είναι απασχολημένος, εκτελέστε οποιαδήποτε απαραίτητη συντήρηση για να φτάσετε στο κατάστημα να αναζητά το καλύτερο. Αντικαταστήστε, επισκευάστε ή επιδιορθώστε φθαρμένα εξαρτήματα καταστημάτων. Προγραμματίστε τα δάπεδα που πρόκειται να γυαλιστούν ή καθαρίστε τα χαλιά. Ένα φρέσκο ​​στρώμα βαφής θα διαρκέσει πολύ για να πετάξει πάνω τους τοίχους. Βεβαιωθείτε ότι όλος ο φωτισμός είναι σε καλή κατάσταση λειτουργίας.

Προσωπικό επάνω

Εκπαιδεύστε το νέο προσωπικό πολύ πριν αρχίσει η σεζόν. Φροντίστε να προγραμματίσετε αρκετούς υπαλλήλους κατά τις περιόδους αιχμής. Καθώς αυξάνεται ο αριθμός των ατόμων που περπατούν, είναι σημαντικό αυτοί οι νέοι πελάτες να μην λαμβάνουν όλη σας την προσοχή μακριά από τους τακτικούς πελάτες.

Η καταστροφή μπορεί να είναι μια μεγαλύτερη απειλή αυτή τη στιγμή. Μπορεί να είναι καλή ιδέα να εξετάσετε την πρόσληψη ή την αύξηση της ασφάλειας του καταστήματος.

Ανάπαυση

Υπενθυμίστε στους υπαλλήλους σας (και στον εαυτό σας) ότι για να έχουν μια θετική ατμόσφαιρα για τους πελάτες, πρέπει να είναι καλά ξεκούραστοι, ευχάριστοι και έτοιμοι να αντιμετωπίσουν οποιαδήποτε δύσκολη κατάσταση. Ο καλύτερος τρόπος για να νικήσετε το στρες είναι να ξεκουραστείτε.

Μην ξεχνάτε να διατηρείτε τα χρονοδιαγράμματα διακοπών κατά τη διάρκεια της βιασύνης. Μόλις δέκα λεπτά μακριά από το πάτωμα πωλήσεων μπορεί να ανανεώσει έναν πωλητή. Σχεδιάστε ένα πάρτι για να γιορτάσετε με το προσωπικό μετά από την ταραχώδη περίοδο έχει τελειώσει. Θα πρέπει επίσης να ανταμειφθούν για τη σκληρή δουλειά τους.

Μετά το Climax

Αναμείνετε να δείτε μια σειρά επιστροφών αμέσως μετά τη λιανική βιασύνη του καταστήματος σας. Φυσικά, όσο περισσότερο πωλείτε - τόσο περισσότερες αποδόσεις μπορείτε να λάβετε. Ανάλογα με το μέγεθος του καταστήματός σας, εξετάστε το ενδεχόμενο να διαθέσετε μια συγκεκριμένη περιοχή ή έναν ή περισσότερους υπαλλήλους αποκλειστικά για επιστροφές. Αυτό θα ελευθερώσει τα υπόλοιπα μέλη του προσωπικού για να αντιμετωπίσει τους άλλους πελάτες, θα επιστρέψει στις πωλήσεις και θα βοηθήσει στην πρόληψη της απάτης κατά την επιστροφή.

Μόλις τελειώσει η βιασύνη, θα έχετε την ευκαιρία να χαλαρώσετε και να πιάσετε την αναπνοή σας. Δηλαδή, μόνο για μια στιγμή. Εάν η επιχείρησή σας κλείσει μετά την πολυάσχολη περίοδο, θα θέλετε να αξιολογήσετε και να μετρήσετε την απόδοση των πωλήσεων και του προσωπικού. Τότε είναι καιρός να ξεκινήσετε την προετοιμασία και τον προγραμματισμό για την επόμενη κορυφή των πωλήσεων και την περίοδο διακοπών αγορών ξανά.