Πλεονεκτήματα του Online Retail

Το ηλεκτρονικό εμπόριο προσφέρει πολλούς τρόπους με τους οποίους οι έμποροι λιανικής πώλησης μπορούν να προσεγγίσουν τους καταναλωτές και να ασκήσουν τις δραστηριότητές τους χωρίς να χρειάζεται να βρουν ένα κατάστημα τούβλων και κονιάματος. Σήμερα, είναι σχεδόν οικονομική αυτοκτονία για κάθε λιανοπωλητή να μην μπορεί να πουλήσει ηλεκτρονικά. Ωστόσο, προτού μπείτε στον κόσμο του ηλεκτρονικού εμπορίου, εξοικειωθείτε με τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα της πώλησης στο διαδίκτυο.

Πλεονεκτήματα του ηλεκτρονικού εμπορίου

Οι έμποροι λιανικής πώλησης στο διαδίκτυο μπορούν να αυξήσουν τις πωλήσεις και τα κέρδη τους ταχύτερα από την ίδρυση τούβλων και κονιάματος, επειδή η πώληση σε απευθείας σύνδεση προσφέρει το πλεονέκτημα ότι είναι ανοιχτό είκοσι τέσσερις ώρες την ημέρα, επτά ημέρες την εβδομάδα.

Η πώληση στο διαδίκτυο επιτρέπει επίσης στους εμπόρους λιανικής πώλησης να πωλούν τα προϊόντα τους σε οποιοδήποτε μέρος του κόσμου χωρίς επιπλέον έξοδα. Αυτό σημαίνει ότι οι ηλεκτρονικοί λιανοπωλητές μπορούν να επεκταθούν στις παγκόσμιες αγορές ή να στοχεύσουν σε ένα εξαιρετικά επικεντρωμένο τμήμα, όπως η πώληση του Μπουρκά στις γυναίκες της Μέσης Ανατολής.

Ενώ το μικρό κατάστημα λιανικής πώλησης στην Main Street δεν θα ονειρευόταν ποτέ να ανταγωνιστεί έναν έμπορο λιανικής σε εθνικό επίπεδο, ένα κατάστημα ma και pa μπορεί να βρεθεί σε ένα πιο ισότιμο πεδίο ανταγωνισμού με τους ανταγωνιστές του στο big box.

Οι άνθρωποι μπορούν να βρουν το εμπορικό σήμα σας και να αλληλεπιδρούν μαζί του όταν δημιουργείτε μια παρουσία στο διαδίκτυο, συμπεριλαμβανομένης της αξιοποίησης μιας εντελώς νέας (δυνητικής) πελατειακής βάσης. Μεγάλο μέρος της διαδικτυακής επισκεψιμότητας είναι οργανικό, πράγμα που σημαίνει ότι εάν κατασκευάσετε το ηλεκτρονικό κατάστημα σωστά, οι πελάτες θα σας βρουν χωρίς να ξοδέψετε μια δεκάρα. Το μόνο που χρειάζεστε είναι ένα ισχυρό facebook, twitter ή άλλη πλατφόρμα κοινωνικών μέσων για τη διάδοση των ειδήσεων. Επίσης, ενώ η παραδοσιακή διαφήμιση είναι πολύ δαπανηρή, εάν εμπλακείτε στην ψηφιακή διαφήμιση το κόστος είναι ονομαστικό.

Μειονεκτήματα της πώλησης on-line

Ένα από τα μεγαλύτερα μειονεκτήματα της online πώλησης είναι η συνεχιζόμενη μάχη με την ασφάλεια. Οι αγοραστές καθίστανται πιο χαλαροί με την παροχή προσωπικών και πιστωτικών πληροφοριών, αλλά οι ανησυχίες σχετικά με την ασφάλεια εξακολουθούν να εμποδίζουν πολλούς καταναλωτές να ψωνίζουν online.

Οι έμποροι λιανικής πώλησης που πωλούν στο διαδίκτυο αποκλειστικά ενδέχεται να πρέπει να εργαστούν σκληρότερα για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης και τη δημιουργία σχέσης με τους πελάτες τους Η προσωπική αλληλεπίδραση είναι περιορισμένη όταν πωλούνται στο διαδίκτυο και υπάρχει μεγάλος ανταγωνισμός στον κυβερνοχώρο. Οι ιδιοκτήτες καταστημάτων μπορεί να βρουν πολύ δύσκολο να βρουν επαναλαμβανόμενους πελάτες.

Καθώς οι διαδικτυακοί λιανοπωλητές επεκτείνουν την πελατειακή βάση τους και συμπεριλαμβάνουν αγοραστές σε άλλες χώρες, αυξάνουν επίσης τις δυσκολίες παράδοσης των αγαθών τους. Ο λιανοπωλητής είναι υπεύθυνος για όλα τα παραδοτέα προϊόντα και εάν ο πελάτης δεν λάβει τα προϊόντα του αμέσως, είναι τελικά ο λιανοπωλητής ευθύνη να επιλύσει το πρόβλημα.

Η σημασία της λιανικής πώλησης μέσω διαδικτύου

Οι έμποροι λιανικής πώλησης που πωλούν online ασχολούνται με ένα πολύ διαφορετικό ζώο από τα παραδοσιακά καταστήματα τούβλων και κονιάματος. Ωστόσο, υπάρχει μια αυξανόμενη έμφαση στην λεγόμενη "παντοπωλείο λιανικής", η οποία αναφέρεται στους λιανοπωλητές που πωλούν σε πολλαπλά "κανάλια". Σήμερα, ένας έμπορος λιανικής πώλησης μπορεί να έχει ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, ένα παραδοσιακό κατάστημα τούβλων και κονιάματος, και ίσως ακόμη και μια επιχείρηση ταχυδρομικής παραγγελίας ή καταλόγου. Ανεξάρτητα από το πόσα κανάλια χρησιμοποιείτε, η εμπειρία του πελάτη πρέπει να είναι ίση. Επίσης, η επωνυμία σας πρέπει να είναι συνεπής μεταξύ όλων των καναλιών.

Η κατώτατη γραμμή είναι ότι ενώ μερικοί θα πρέπει να πιστέψετε ότι το λιανικό εμπόριο τούβλων και κονιάματος είναι νεκρό, τίποτα δεν θα μπορούσε να είναι πέρα ​​από την αλήθεια. Ακόμη και με την ανάπτυξη και την εξέχουσα θέση του ηλεκτρονικού εμπορίου, οι καταναλωτές εξακολουθούν να συχνάζουν σε αποθήκες από τούβλα και κονιάματα και αυτό δεν φαίνεται να αλλάζει σύντομα. Το ηλεκτρονικό εμπόριο και το παραδοσιακό κατάστημα λιανικής πώλησης θα συνεχίσουν να αυξάνονται μαζί μέχρι να υπάρξει σημαντική αλλαγή στο λιανικό τοπίο.