Μην παίρνετε scammed όταν φιλανθρωπικά Telemarketers κλήση

Μόλις πήρατε σπίτι και ανυπομονούσατε να γευματίσετε με την οικογένειά σας, όταν το τηλέφωνο χτυπάει. Διστάζετε και στη συνέχεια λάβετε την κλήση.

Είναι μια φιλανθρωπική οργάνωση που συγκεντρώνει χρήματα για μια αιτία, μια ασθένεια ή μια ομάδα που συνδέεται κατά κάποιο τρόπο με την αστυνομία ή τους πυροσβέστες.

Τι πρέπει να κάνεις? Κλείνω το τηλέφωνο? Βγείτε από την πιστωτική σας κάρτα; Πείτε τους να καλέσουν αργότερα;

Ό, τι κι αν αποφασίσετε, είστε πολύ προσεκτικοί. Η απάτη μέσω τηλεφώνου πρέπει να είναι ένα από τα πιο συνηθισμένα εγκλήματα αυτές τις μέρες.

Η κλήση αυτή μπορεί να προέρχεται από ένα νόμιμο φιλανθρωπικό ίδρυμα, έναν τηλεπωλητή που καλεί για λογαριασμό μιας φιλανθρωπίας ή από απλή απάτη.

Τι είναι το Telemarketing;

Το Telemarketing είναι πανταχού παρόν. Οι επιχειρήσεις το χρησιμοποιούν για να πουλήσουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους. Οι φιλανθρωπικές οργανώσεις το χρησιμοποιούν για να προσεγγίσουν τους υπάρχοντες ή δυνητικούς δωρητές τους.

Απλά χρησιμοποιεί το τηλέφωνο για να φτάσει στους καταναλωτές.

Δυστυχώς, το telemarketing έχει στοιχειοθετηθεί από απατεώνες όλων των ειδών. Και φιλανθρωπικές οργανώσεις έχουν συχνά παγιδευτεί σε αυτές τις απάτες.

Είναι το Telemarketing από τις φιλανθρωπικές οργανώσεις τόσο κακό;

Μόνο η τηλεπωλήση δεν είναι κακό για τις φιλανθρωπικές οργανώσεις. Ειδικά όταν μια φιλανθρωπία κάνει τις κλήσεις χρησιμοποιώντας προσωπικό ή εθελοντές. Προβλήματα προκύπτουν όταν οι φιλανθρωπικές οργανώσεις μισθώνουν εξωτερικές εταιρείες για να κάνουν τηλεμακερία για αυτούς.

Πολλές μεγάλες φιλανθρωπικές οργανώσεις, επειδή χρειάζονται χιλιάδες δωρητές, χρησιμοποιούν εταιρείες τηλεμάρκετινγκ. Έχετε πιθανώς καλέσει μια από αυτές τις εταιρείες που εργάζονται για το alma mater ή μία από τις γνωστές εθνικές φιλανθρωπικές οργανώσεις.

Συχνά αυτό είναι εντάξει. Οι εταιρείες κερδίζουν ένα λογικό ποσοστό όσων εισάγονται και τα μη κερδοσκοπικά οφέλη από οικονομία κλίμακας. Ακόμη και αρκετά μεγάλα τμήματα που λαμβάνονται από εταιρείες τηλεμάρκετινγκ υπερασπίζονται ορισμένοι εμπειρογνώμονες δεδομένου ότι το κόστος της τηλεμάρκετινγκ είναι εκ των προτέρων και μειώνεται με την πάροδο του χρόνου.

Για παράδειγμα, ίσως μεγάλο μέρος των πρώτων $ 25 που δίνετε σε μια φιλανθρωπική οργάνωση χρησιμοποιώντας μια εταιρία τηλεμάρκετινγκ καταβάλλεται στην εταιρεία. Αλλά, δεδομένου ότι είστε τώρα δωρητής και μπορεί να συνεχίσει να δίνει για αρκετά χρόνια, το κόστος ανά δολάριο που δίνεται για την φιλανθρωπία μειώνεται.

Αλλά μερικές φιλανθρωπικές οργανώσεις μισθώνουν εταιρείες που χρησιμοποιούν αμφισβητούμενες τεχνικές για να πείσουν τους ανθρώπους να δωρίσουν, και στη συνέχεια οι εταιρείες κρατούν τα περισσότερα χρήματα με ένα κλάσμα του να πηγαίνει πίσω στην φιλανθρωπία.

Τέτοιες πρακτικές οδηγούν σε αναποτελεσματικότητα. Κοστίζει πάρα πολύ ανά δολάριο που έθεσε η φιλανθρωπία. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι δωρητές πρέπει να ελέγξουν τα στατιστικά στοιχεία σχετικά με την αποδοτικότητα ενός φιλανθρωπικού οργανισμού. Ωστόσο, απλά κοιτάζοντας αυτά τα στατιστικά στοιχεία μπορεί να μην σας πω πολλά.

Πολλοί δωρητές είναι συγκλονισμένοι όταν μαθαίνουν ότι όσο το σαράντα τοις εκατό του εισοδήματος ενός φιλανθρωπικού οργανισμού πηγαίνει σε γενικές δαπάνες. Αλλά ξεχνούν ότι τα γενικά έξοδα (ή τα έμμεσα κόστη) καλύπτουν πολύ έδαφος. Δεν πρόκειται μόνο για τη χρηματοδότηση του κόστους. Υπάρχει επίσης κόστος που συνδέεται με την απλή διατήρηση των ανοιχτών θυρών, την ενημέρωση του εξοπλισμού, τη συντήρηση των οχημάτων που βοηθούν στην παροχή των υπηρεσιών της φιλανθρωπίας.

Συχνά κρατάμε φιλανθρωπικά ιδρύματα σε ένα αδύνατο πρότυπο, περιμένοντας τους να επιλύσουν τις κοινωνικές ανάγκες σε έναν προϋπολογισμό γυμνών οστών. Οι βαθμολογίες απόδοσης μόνο δεν λένε ολόκληρη την ιστορία. Οι δωρητές θα πρέπει να εξοικειωθούν με τον γενικό μύθο πριν κρίνουν αν μια φιλανθρωπική οργάνωση δαπανά πάρα πολύ για τη λειτουργία της.

Ένα καλύτερο μέτρο μιας φιλανθρωπίας είναι το πόσο αποτελεσματικό είναι. Αλλά αυτό δεν είναι πάντα εύκολο να μετρηθεί και είναι πιθανώς γιατί οι δωρητές καταφεύγουν σε απλές και παραπλανητικές βαθμολογίες αποτελεσματικότητας. Ευτυχώς, φιλανθρωπικοί αναγνώστες, όπως το CharityNavigator, το Γραφείο Καλύτερης Επιχειρήσεων, έχουν πλέον αναπτύξει πιο ρεαλιστικά μοντέλα για να αξιολογούν πόσο καλά κάνει μια φιλανθρωπική οργάνωση.

Φιλανθρωπικό Telemarketing στις ειδήσεις

Τα τελευταία χρόνια, πολλές αμφισβητήσιμες τηλε-εμπορικές καταστάσεις εκτέθηκαν από τον Τύπο, φέρνοντας την προσοχή όλων και δίνοντας κάποια φιλανθρωπικά ιδρύματα επώδυνα μαύρα μάτια.

Ορισμένες γνωστές και σεβαστές φιλανθρωπικές οργανώσεις βρίσκονται στα πρωτοσέλιδα καθώς και μικρότερες μη κερδοσκοπικές οργανώσεις που είναι άγνωστες στους περισσότερους ανθρώπους. Έχουν συνδεθεί με εταιρείες τηλεμάρκετινγκ που είναι πασίγνωστες για τα τεράστια χρηματικά ποσά που κερδίζουν από τη φιλανθρωπική τηλεμάρκετινγκ.

Ενώ είναι σημαντικό να γνωρίζετε τους κακούς ηθοποιούς σε φιλανθρωπικούς σκοπούς, είναι επίσης σοφό να μην ζωγραφίζετε όλες τις φιλανθρωπικές οργανώσεις με την ίδια μαύρη βούρτσα. Οι περισσότεροι φιλανθρωπικοί οργανισμοί μπορούν να εμπιστευθούν να ξοδέψουν τα δολάρια δωρητών σας όπως λένε ότι θα το κάνουν. Όλοι οι χορηγοί θα πρέπει να εξοικειωθούν με τις φιλανθρωπικές οργανώσεις που υποστηρίζουν και για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Πώς η πώληση των δελτίων δωρητών καθιστά τη φιλανθρωπική τηλε-εμπορία χειρότερη

Αναρωτηθήκατε ποτέ γιατί υποβάλατε μια κλήση (ή μια επιστολή για την άντληση κεφαλαίων μέσω άμεσης αλληλογραφίας) από μια φιλανθρωπική οργάνωση στην οποία δεν έχετε δείξει κανένα ενδιαφέρον; Πώς έλαβαν τις πληροφορίες σας;

Πολλές από τις μεγαλύτερες φιλανθρωπικές οργανώσεις του έθνους είτε πωλούν είτε μοιράζονται τα ονόματα των δωρητών τους. Οι κατάλογοι δωρητών για πολλές από τις πιο γνωστές φιλανθρωπικές οργανώσεις της χώρας διατίθενται προς πώληση από διαμεσολαβητές με απευθείας σύνδεση.Σύμφωνα με το Charity Navigator, οκτώ από τις 25 μεγαλύτερες φιλανθρωπικές οργανώσεις που απαριθμούνται από τη Forbes δεν διαθέτουν επαρκείς πολιτικές απορρήτου των δωρητών. Χωρίς πολιτική, δηλώνουν ότι μοιράζονται πληροφορίες ή ανταλλάσσουν πληροφορίες εκτός εάν είναι δωρητές αποκλείει ρητά. Μόνο επτά από αυτές τις 25 μεγαλύτερες φιλανθρωπικές οργανώσεις λαμβάνουν την υψηλότερη βαθμολογία απορρήτου από το Charity Navigator.

Μεταξύ των 25 μεγαλύτερων φιλανθρωπικών ιδρυμάτων, υπάρχουν μερικοί που υπόσχονται σημαντική εμπιστευτικότητα των χορηγών. Περιλαμβάνουν την Direct Relief, τους συλλόγους αγοριών και κοριτσιών της Αμερικής, τη Compassion International και το πορτοφόλι του Samaritan. Μικρότερες φιλανθρωπικές οργανώσεις με υψηλές πολιτικές απορρήτου των χορηγών περιλαμβάνουν το Ίδρυμα Wikimedia, το Ίδρυμα Electronic Frontier, το Δωμάτιο προς ανάγνωση και το φιλανθρωπικό ίδρυμα: νερό.

Ποια είναι τα δικαιώματά σας όταν οι φιλανθρωπικές οργανώσεις χρησιμοποιούν το Telemarketing;

Υπάρχει το National Do Not Call Registry, το οποίο οι περισσότεροι από εμάς πρέπει να χρησιμοποιήσουμε για να περιορίσουμε τις ανεπιθύμητες τηλεφωνικές κλήσεις. Όμως, το Μητρώο δεν καλύπτει τις κλήσεις των φιλανθρωπικών οργανώσεων.

Ωστόσο, εάν μια φιλανθρωπική οργάνωση χρησιμοποιεί μια εταιρεία τηλεπωλήσεως, η εταιρεία αυτή πρέπει να διατηρεί μια λίστα "χωρίς κλήση". Μπορείτε να ζητήσετε να τοποθετηθεί το όνομά σας σε αυτήν τη λίστα. Θα καλύψει μόνο αυτή τη συγκεκριμένη φιλανθρωπία, ωστόσο.

Τι πρέπει να κάνετε για να αποφύγετε να γκρεμίζετε από τηλεμεταφορείς;

• Κλείνω το τηλέφωνο! Εάν μισείτε κλήσεις τηλεμάρκετινγκ, το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να κλείσετε το τηλέφωνο αμέσως. Ή κλείστε εάν η κλήση πάει άσχημα. Πρόσφατα έκλεισα σε μια κλήση πολιτικής συγκέντρωσης κεφαλαίων, επειδή ο καλών μου έπληξε με το γήπεδο της χωρίς καν να ρωτούσε αν ήταν μια κατάλληλη στιγμή για να με τηλεφωνήσω.
• Ζητήστε από τον καλούντα εάν εργάζεται για μια εταιρεία τηλεμάρκετινγκ ή αν είναι εθελοντής ή μέλος του προσωπικού της φιλανθρωπίας. Θα αισθανθείτε πιθανότατα πιο πρόθυμοι να δώσετε σε έναν εθελοντή από έναν επαγγελματία τηλεπωλητή.
  • Εάν η κλήση προέρχεται από μια εταιρεία, ζητήστε από τον καλούντα πόση δωρεά θα πάει στη φιλανθρωπία. Ο νόμος απαιτεί από τις εταιρείες να σας πω. Και το ξέρουν. Εάν ο καλών δηλώνει ότι δεν διαθέτει τις πληροφορίες αυτές, τερματίστε την κλήση.
• Πείτε ότι δεν δίνετε το τηλέφωνο. Αυτό ακριβώς κάνω πάντα. Επειδή εγώ όχι δώστε μέσω του τηλεφώνου. Είναι πολύ επικίνδυνο να μοιράζεστε αριθμούς πιστωτικών καρτών μέσω τηλεφώνου.
• Κάνετε την έρευνά σας. Χρησιμοποιήστε οργανισμούς αξιολόγησης φιλανθρωπικών οργανώσεων για να ελέγξετε φιλανθρωπικές οργανώσεις Πηγαίνετε στο CharityNavigator ή στο site Better Business Bureau και αναζητήστε τη φιλανθρωπία που σκέφτεστε. Εάν η βαθμολογία είναι υψηλή, σκεφτείτε τη δωρεά. Μην περιμένετε να βρείτε όλες τις φιλανθρωπικές οργανώσεις σε αυτές τις λίστες. Αλλά οι μεγάλες είναι συνήθως.Για μικρότερες φιλανθρωπικές οργανώσεις, είναι σοφό να κολλήσει στην περιοχή σας. Είναι ευκολότερο να κατανοήσετε αυτές τις οργανώσεις και να κρατήσετε καρτέλες πάνω τους.
• Δώστε άμεσα. Στείλτε μια επιταγή στην αγαπημένη σας φιλανθρωπία ή αφήστε την από το γραφείο του φιλανθρωπικού οργανισμού. Πηγαίνετε στην ιστοσελίδα του φιλανθρωπικού οργανισμού και δωρίστε χρησιμοποιώντας το σύστημα πληρωμών του. Αγοράστε τα εισιτήρια της, παρακολουθήστε τις ειδικές εκδηλώσεις της και, ειδικά εάν δίνετε ένα σημαντικό ποσό, ζητήστε να επισκεφθείτε προσωπικά τον υπεύθυνο συγκέντρωσης χρημάτων.
• Μην δίνετε στην κλήση από τον καλούντα. Ποτέ μην πιέζετε. Αν αισθάνεστε άβολα, τερματίστε την κλήση.
• Αποφύγετε να μοιράζεστε μέσω του τηλεφώνου τις πληροφορίες της πιστωτικής σας κάρτας, τις τραπεζικές σας συναλλαγές ή οποιαδήποτε άλλη προσωπική σας πληροφορία. Δεν είναι απλά ασφαλές. Εάν θέλετε να κάνετε δωρεά, ενημερώστε τον καλούντα να σας στείλει μια επιστολή στο ταχυδρομείο (οι απατεώνες δεν θα το κάνουν) ή ότι θα επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της φιλανθρωπίας για να κάνετε τη δωρεά σας.
• Προσοχή στα ηχητικά-ομοίως ονόματα φιλανθρωπίας. Πολλοί απατεώνες χρησιμοποιούν ονόματα που ακούγονται εξοικειωμένα για να σας αποκόψουν. Ακριβώς επειδή το όνομα έχει "καρκίνο" σε αυτό δεν σημαίνει ότι η κλήση είναι μια αξιόπιστη φιλανθρωπία καρκίνου
• Ελέγξτε τις πολιτικές απορρήτου της φιλανθρωπίας πριν από τη δωρεά. Αν δεν θέλετε οι πληροφορίες σας να μοιραστούν με άλλες ομάδες, μην δωρίσετε σε καμία φιλανθρωπική οργάνωση που δεν υπόσχεται προστασία προσωπικών δεδομένων. Απλά να κάνετε κάτι τέτοιο θα μπορούσε να μειώσει τις τηλεφωνικές κλήσεις και το διαφημιστικό ταχυδρομείο που δεν θέλετε. Οι πολιτικές απορρήτου πρέπει να είναι σωστές σε κάθε ιστοσελίδα της φιλανθρωπικής κοινότητας και το Charity Navigator βαθμολογεί κάθε φιλανθρωπικό ίδρυμα στη βάση δεδομένων του για την προστασία της ιδιωτικής ζωής.
• Εκπαιδεύστε τον εαυτό σας για φιλανθρωπικούς λόγους. Διαβάστε άρθρα σχετικά με τη φιλανθρωπία και τα φιλανθρωπικά ιδρύματα στις αγαπημένες σας εκδόσεις, περιηγηθείτε στα άρθρα στους ιστότοπους αξιολόγησης, συμμετέχετε σε συζητήσεις με φίλους για φιλανθρωπικούς σκοπούς και μοιραστείτε πληροφορίες.
  • Δεν θα αγοράζετε ένα αυτοκίνητο, να επιλέξετε ένα γυμναστήριο ή να επιλέξετε μια παιδική μέρα χωρίς να κάνετε την έρευνά σας. Η φιλανθρωπική δήλωση αξίζει το ίδιο ποσό προσοχής και φροντίδας.
  • Οι κλήσεις τηλεμεταφοράς από τις φιλανθρωπικές οργανώσεις δεν είναι εγγενώς κακές. Και κάποια φιλανθρωπικά ιδρύματα απλώς τηλεφωνούν για να κάνουν check in ή ακόμα και να σας ευχαριστήσουν για μια πρόσφατη δωρεά.
  • Αφού γνωρίζετε ότι η κλήση είναι για τη συγκέντρωση χρημάτων, βεβαιωθείτε ότι μιλάτε με μια νόμιμη εταιρεία ή με έναν εθελοντή ή μέλος του προσωπικού της φιλανθρωπίας. Μείνετε γενναιόδωροι, αλλά μην πέσετε για απάτη.