Το Six Sigma ξεκινά με το DMAIC

Παρέχοντας στους πελάτες σας αυτό που θέλουν, όταν το θέλουν - και ξοδεύοντας όσο λιγότερα χρήματα γίνεται αυτό. Αυτό - σε υπερβολικά πολύπλοκο, πολύ υψηλό επίπεδο - είναι η βελτιστοποιημένη αλυσίδα εφοδιασμού. Πώς το επιτυγχάνετε; Ποια είναι τα βήματα που πρέπει να λάβετε για να βελτιστοποιήσετε την αλυσίδα εφοδιασμού σας; Είναι ένα πράγμα να πάρετε μια εντολή πελάτη σωστά. Εάν ρίχνετε αρκετούς πόρους με μία μόνο παραγγελία, μπορείτε να πάρετε την παραγγελία σας εγκαίρως - αλλά πώς μπορεί η διαδικασία να επαναληφθεί και να επεκταθεί;

Χρειάζεστε εργαλεία για να βελτιστοποιήσετε την αγορά, τον προγραμματισμό, την κατασκευή, την απογραφή, την εκπλήρωση των πελατών σας και ούτω καθεξής. Με άλλα λόγια, χρειάζεστε εργαλεία για να βελτιστοποιήσετε την αλυσίδα εφοδιασμού σας. Και αυτά τα εργαλεία θα γίνουν τα δομικά στοιχεία των διαδικασιών που έχετε θέσει σε εφαρμογή για να βελτιστοποιήσετε.

Και ένα από τα πιο αποτελεσματικά εργαλεία που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να εξαλείψετε τα απόβλητα και να βελτιστοποιήσετε τις διαδικασίες σας είναι η μέθοδος Six Sigma.

Η Motorola εφάρμοσε την έννοια του Six Sigma στα μέσα της δεκαετίας του '80 ως τρόπο να επιδιώξει τη βελτίωση της διαδικασίας στις παραγωγικές της διαδικασίες. Από τότε, ο όρος έχει καταστεί συνώνυμος με τη βελτιστοποίηση της διαδικασίας.

Έργα Six Sigma έχουν σχεδιαστεί για να βελτιώνουν τις διαδικασίες εντοπίζοντας και αφαιρώντας τα αίτια των ελαττωμάτων ή των σφαλμάτων και ελαχιστοποιώντας τη μεταβλητότητα. Τα έργα Six Sigma οδηγούνται συνήθως από επαγγελματίες εκπαιδευμένους (και συχνά πιστοποιημένους) σε τεχνικές Six Sigma. Η ορολογία Six Sigma μπορεί μερικές φορές να προκαλέσει σύγχυση, οπότε ρίξτε μια ματιά σε κάποια από την ορολογία που ορίζεται παρακάτω. Αυτό θα σας δώσει μια αίσθηση του τι χρειάζεστε για να ξεκινήσετε.

Εκτελεστική Ηγεσία

Αυτός ο ρόλος μπορεί να περιλαμβάνει τον διευθύνοντα σύμβουλο ή άλλη ανώτατη διοίκηση. Είναι υπεύθυνοι για τη δημιουργία ενός οράματος για την υλοποίηση της Six Sigma και για τη δημιουργία executive buy-in για το έργο.

Πρωταθλητής

Ο πρωταθλητής μπορεί να οριστεί ως άτομο στην οργάνωση μιας εταιρείας που «πρωταγωνίζει» ένα έργο Six Sigma. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί πιο συγκεκριμένα για να αναφερθεί σε ανώτερο διευθυντή που υπερασπίζεται το έργο, εξασφαλίζει ότι διαθέτει επαρκείς πόρους και χρησιμοποιεί την εξουσία του για να ξεπεράσει τα οργανωτικά εμπόδια.

Κύρια ζώνη μαύρη

Η Master Black Belt είναι ειδικός με μεγάλη εμπειρία και τεχνική εμπειρία σε όλες τις πτυχές του Six Sigma. Η Master Black Belt είναι υπεύθυνη για την επιλογή, εκπαίδευση και καθοδήγηση των μαύρων ζωνών μέσα σε έναν οργανισμό. Η Master Black Belt θα συμμετέχει συχνά στην επιλογή και την προσέγγιση των έργων. Θα είναι επίσης υπεύθυνοι για τη διασφάλιση της διατήρησης των προτύπων του προγράμματος Six Sigma.

Μαύρη ζώνη

Η Black Belt είναι επαγγελματίας πλήρους απασχόλησης, ο οποίος ενεργεί ως ηγέτης ομάδας υπεύθυνος για τη λειτουργία και τα αποτελέσματα των έργων Six Sigma. Για να γίνει μια Μαύρη Ζώνη απαιτείται το άτομο να επιδείξει τη γνώση των εργαλείων Six Sigma, μέσα από μια εξέταση και εμπειρία. Το μάθημα μαύρης ζώνης μπορεί να περιλαμβάνει τέσσερις έως πέντε εβδομάδες εκπαίδευσης στην τάξη σε μεθόδους, στατιστικά εργαλεία και δεξιότητες ομάδας, εκτός από ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα. Η Αμερικανική Εταιρεία Ποιότητας (ASQ) προσφέρει πιστοποίηση Certified Six Sigma Black Belt.

Πράσινη ζώνη

Μια Πράσινη Ζώνη είναι μέλος μιας οργάνωσης που έχει εκπαιδευτεί στη μεθοδολογία Six Sigma και συμμετέχει σε έργα ως μέρος της πλήρους απασχόλησης εργασίας τους. Μπορούν είτε να εργάζονται ως μέλη μιας ομάδας, με επικεφαλής μια μαύρη ζώνη, είτε να οδηγούν μικρότερα έργα, με μια μαύρη ζώνη να ενεργεί ως μέντορας.

Ανάδοχος

Ο ανάδοχος του έργου είναι ένας ανώτερος διευθυντής που μπορεί να υπογράψει τους πόρους, να ορίσει τους στόχους και να αξιολογήσει τα αποτελέσματα. Ο χορηγός του έργου είναι μερικές φορές γνωστός ως πρωταθλητής του έργου, αν και ο πρωταθλητής μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να περιγράψει οποιονδήποτε πρωταθλητές ένα έργο Six Sigma.

Αλλαξε πράκτορα

Ένας πράκτορας αλλαγής είναι ένα πρόσωπο που οδηγεί την αλλαγή μέσα στον οργανισμό υποστηρίζοντας την αλλαγή και τη διαχείριση και τον προγραμματισμό της εφαρμογής του. Η θέση Change Agent μπορεί να είναι επίσημη ή προαιρετική.

Big Y και Little y

Το σημαντικό μέτρο υψηλού επιπέδου που επιδιώκει να βελτιώσει το σχέδιο Six Sigma είναι το γνωστό ως Μεγάλο Υ . Το Big Y θα πρέπει να συνδέεται με τις απαιτήσεις των κρίσιμων πελατών. Το Big Y χρησιμοποιείται συχνά για να δημιουργήσει λίγο y επιχειρησιακοί στόχοι που πρέπει να βελτιωθούν για την επίτευξη των βελτιώσεων του Big Y.

Οδηγημένος από τις αρχές των έξι sigma, μπορείτε να ξεκινήσετε στο δρόμο σας για την βελτιστοποίηση της εφοδιαστικής αλυσίδας. Το πρώτο βήμα που θα πρέπει να πάρετε είναι το DMAIC:

Καθορίζω

• Ορίστε τον πελάτη σας και τις προσδοκίες του
• Ορίστε τις επηρεασμένες επιχειρηματικές σας διαδικασίες
• Καθορίστε τα όρια του έργου σας
• Δημιουργήστε έναν χάρτη διεργασίας
• Ορίστε μετρήσεις
• Δημιουργήστε μια ομάδα έργου
• Αναπτύξτε μια χάρτα έργου

Μετρήστε

• Συγκεντρώστε δεδομένα και μετρήστε τις υπάρχουσες διαδικασίες

Αναλύει

• Αναλύστε τα συγκεντρωμένα δεδομένα
• Προσδιορίστε τα κενά μεταξύ της υπάρχουσας και της επιθυμητής απόδοσης
• Προσδιορίστε πηγές παραλλαγής
• Αποφασίστε για τις διαδικασίες που πρέπει να βελτιωθούν

Βελτιώσει

• Προτείνετε λύσεις
• Εκτελέστε πιλοτικές μελέτες, δοκιμάστε και αξιολογήστε τις προτεινόμενες λύσεις
• Δημιουργήστε το σχέδιο εφαρμογής σας

Ελεγχος

• Εφαρμόστε διαδικασίες για να εξασφαλίσετε βιώσιμες βελτιώσεις
• Αναπτύξτε διαδικασίες, σχέδια ελέγχου και εκπαιδεύστε το προσωπικό σας

Χρησιμοποιώντας εργαλεία DMAIC και Six Sigma, μπορείτε να δημιουργήσετε τις διαδικασίες που χρειάζεστε για να βελτιστοποιήσετε την αλυσίδα εφοδιασμού σας. Πώς θα ξέρετε ότι έχετε πετύχει; Όταν παρέχετε με συνέπεια αυτό που θέλει ο πελάτης σας, όταν το θέλει ο πελάτης σας - και ξοδεύοντας όσο το δυνατόν λιγότερα χρήματα το κάνετε αυτό.