Μεγάλα προβλήματα με την πώληση στο Amazon και Συμβουλές για Νέους Πωλητές

Για πολλά χρόνια, το eBay ήταν η μόνη πλατφόρμα πωλήσεων στο διαδίκτυο. Από την ίδρυσή του το 1996, εκατομμύρια πωλητές σε όλο τον κόσμο αγόρασαν και πωλούσαν αντικείμενα με ευκολία και σιγουριά. Η Amazon εισήλθε στη σκηνή πώλησης στις αρχές της δεκαετίας του 2000 και οι άνθρωποι μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν την πλατφόρμα για να πουλήσουν βιβλία, CD και DVD. Με τα χρόνια, το Amazon έχει πολλαπλασιαστεί, ανοίγοντας πολυάριθμα (και διαφορετικά είδη) κέντρα ολοκλήρωσης σε όλο τον κόσμο. Όσο αποτελεσματικό και ελκυστικό όσο το Amazon φαίνεται, εξακολουθεί να έχει τα προβλήματά του.

Εμπόδια στην είσοδο

Δεν μπορείτε απλώς να πηδήξετε στο Amazon και να αρχίσετε να πουλάτε. Καθώς η πλατφόρμα έχει πλημμυρίσει με πωλητές που δεν ακολουθούν τους κανόνες, η Amazon έπρεπε να γίνει αυστηρότερη, επιτρέποντας σε ποιον μπορεί να πουλήσει και τι μπορεί να πουληθεί.

Οι πωλητές πρέπει να έχουν έγκριση να πωλούν ρούχα, παπούτσια, τσάντες, είδη αυτοκινήτου και πολλούς άλλους τύπους αποθέματος. Ο κατάλογος των κατηγοριών που απαιτούν έγκριση συνεχίζει να αυξάνεται. Και δεν είναι τόσο εύκολο να εγκριθεί. Αυτό δεν συμβαίνει στο eBay. Δεν υπάρχουν εμπόδια στην είσοδο και ο καθένας μπορεί να πουλήσει οποιοδήποτε στοιχείο που δεν βρίσκεται στον περιορισμένο κατάλογο του eBay.

Οι πωλητές του Amazon λαμβάνουν μόνο τα χρήματά τους κάθε δύο εβδομάδες

Όταν πουλάτε ένα στοιχείο στο Amazon, η πληρωμή πραγματοποιείται με απευθείας κατάθεση στον τραπεζικό σας λογαριασμό κάθε 14 ημέρες. Η Amazon δεν δέχεται το PayPal από αγοραστές. Αυτό μπορεί να είναι ένα πρόβλημα εάν χρησιμοποιείτε τα έσοδα από τις πωλήσεις σας για να αγοράσετε περισσότερα αποθέματα προς πώληση. Υπάρχουν τρόποι για να εργαστείτε γύρω από το σύστημα πληρωμών δύο εβδομάδων, αλλά πρέπει να εφαρμόσετε και να εγκριθείτε από την Amazon. Με το eBay, πληρώνετε καθημερινά, ακόμα και πολλές φορές την ημέρα.

Ο ανταγωνισμός είναι Brutal

Πολλοί πωλητές της Amazon δεν πωλούν είδη ενός. Πωλούν προϊόντα που αγοράζονται από τους χονδρεμπόρους ή τους προμηθευτές χύμα. Αυτό προκαλεί την ερώτηση, εάν μπορείτε να το αγοράσετε χύμα, τότε οποιοσδήποτε αριθμός άλλων ανθρώπων μπορεί επίσης, γιατί να ασχοληθείτε τόσο πολύ με τον ανταγωνισμό για τα ίδια αντικείμενα;

Οι πωλητές, οι οποίοι αυξάνουν τα κέρδη τους από τα τέλη του έτους σε ταχύτερους ρυθμούς από ό, τι οι πωλήσεις κορυφαίων γραμμών τους, τείνουν να είναι καλύτεροι. Με πολλούς πωλητές που χρησιμοποιούν εκ νέου τιμές, μόλις ο ένας πωλητής ξεπεράσει τις τιμές του άλλου, ξεκινάει τις εκ νέου τιμές του καθένα, και αρχίζει μια καθοδική σπειροειδή τιμολόγηση. Ο μόνος νικητής είναι ο αγοραστής του Αμαζονίου που παίρνει αντικείμενα με πολύ χαμηλό κόστος.

Είναι δύσκολο και χρονοβόρο να δημιουργήσετε ένα θετικό προφίλ ανατροφοδότησης

Αν νομίζετε ότι οι πελάτες του eBay είναι κακοί για να αφήσουν ανατροφοδότηση, οι πελάτες του Amazon είναι χειρότεροι. Μόνο περίπου 1 στους 30 αγοραστές αφήνουν ανατροφοδότηση σχετικά με το Amazon, οπότε πρέπει να πουλήσετε πολλά προϊόντα για να δημιουργήσετε τα σχόλιά σας. Περίπου 1 σε 3 πελάτες eBay αφήνουν ανατροφοδότηση.

Τα προϊόντα σας μπορούν να γίνουν περιορισμένα και άσχετα ανά πάσα στιγμή

Η Amazon συνεργάζεται στενά με τους κατασκευαστές και τα εμπορικά σήματα. Εάν ένα εμπορικό σήμα αποφασίσει ότι δεν θέλει τρίτους πωλητές να καταγράφουν στοιχεία στο Amazon, μπορεί να τους κρίνει περιορισμένο ανά πάσα στιγμή. Έζησα αυτό πολλές φορές στο Amazon. Για παράδειγμα, πωλούσα καφέ Dunkin Donuts που αγοράζω στα καταστήματα παντοπωλείων και στο Target. Είχα περίπου 40 σακούλες σε μια αποθήκη Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) (FBA). Μια μέρα έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το οποίο η Amazon συνεργάστηκε με την Dunkin Donuts και οι πωλητές τρίτων δεν μπορούσαν πλέον να πουλήσουν αυτό το εμπορικό σήμα.

Έπρεπε να πληρώσω για να βγάλω τον καφέ από την αποθήκη και μου έστειλε πίσω.

Το Amazon είναι περίπλοκο και ακριβό

Αυτό ισχύει ιδιαίτερα εάν πωλείτε στο πρόγραμμα FBA.Με την Amazon, η εκπλήρωση είναι όταν στέλνετε τα αντικείμενά σας σε μια αποθήκη και κάθονται εκεί μέχρι να τα αγοράσει ένας πελάτης. Μετά από αυτό, το Amazon στέλνει το αντικείμενο. Το πρόβλημα είναι ότι η εκμάθηση του συστήματος προετοιμασίας δεν είναι εύκολη και πολλά μπορούν να πάνε στραβά με κατεστραμμένα αντικείμενα, χαμένα αντικείμενα και άλλα θέματα αποθήκης. Τα τέλη του Amazon είναι περίπου το 1/3 της τιμής πώλησης του στοιχείου, το οποίο δεν περιλαμβάνει το μηνιαίο τέλος των 39,99 δολαρίων και τα συνεχώς αυξανόμενα τέλη αποθήκευσης αποθήκης. Το eBay είναι περίπου το 15 τοις εκατό της τιμής πώλησης, η οποία είναι περίπου μισή από την Amazon.

Παρά τις παγίδες, πολλοί άνθρωποι προτιμούν τον Αμαζόνιο στον ανταγωνισμό. Για αρχάριους, είναι εξοικειωμένοι με το Amazon, έτσι αισθάνεται σαν σπίτι. Εκτός από τα παραπάνω ζητήματα, υπάρχουν μερικά πράγματα που ακόμη και μεγάλοι ή μακροπρόθεσμοι πωλητές του Amazon δεν έχουν καταλάβει. Τα καλά νέα είναι ότι μπορώ να βοηθήσω με αυτό.

Ειδικά αν είστε νέος στο Amazon, υπάρχουν τρεις συμβουλές που θα κάνουν την πώληση ευκολότερη και πιο προσοδοφόρα.

Φορολογική ρύθμιση

Είναι λίγο συγκλονιστικό, πόσοι πωλητές ποτέ δεν δημιούργησαν κρατικές επιλογές είσπραξης φόρου στο Amazon.

Οι άνθρωποι φαίνεται να σκέφτονται ότι η Amazon κατά κάποιο τρόπο φροντίζει αυτόματα για όλα τα θέματα φορολογίας πωλήσεων από τις πωλήσεις στην αγορά του Αμαζονίου. Αυτή είναι μια κοινή παρανόηση.

Ενώ η Amazon είναι στην ευχάριστη θέση να εισπράξει φόρο κρατικών πωλήσεων για εσάς (με μικρή χρέωση), εναπόκειται σε κάθε πωλητή να δηλώσει από ποιο κράτος επιθυμεί να εισπράξει το Amazon φόρο και να διαχειριστεί την αποστολή των φόρων στις κατάλληλες φορολογικές δικαιοδοσίες η χώρα.

Πολλές υπηρεσίες φορολογικών εμβασμάτων είναι διαθέσιμες για τους πωλητές στο διαδίκτυο. Τέσσερα που μου αρέσουν είναι τα Taxjar.com, Avalara.com, Taxify.com και Vertexsmb.com. Απλά θυμηθείτε ότι ο πωλητής τελικά έχει την ευθύνη να πληρώσει τους φόρους του.

Ένας πωλητής μπορεί να επιλέξει να μην εισπράξει κρατικό φόρο επί των πωλήσεων. Αντ 'αυτού, επιλέγοντας να το απορροφήσετε ως κόστος επιχειρηματικής δραστηριότητας. Η ευθύνη της αποστολής του φόρου δεν είναι προαιρετική.

Κερδοφορία

Πολλοί πωλητές επικεντρώνονται στους αριθμούς πωλήσεων κορυφαίων γραμμών και όχι σε κέρδη από την κατώτατη γραμμή. Συνήθως, οι πωλητές θα πουν: "Θέλω να πουλήσω 1 εκατομμύριο δολάρια ετησίως για το Amazon" ή "Αν μόνο θα μπορούσα να γίνω πωλητής 10 εκατομμυρίων δολαρίων το χρόνο στον Amazon."

Ωστόσο, υπάρχει μικρό μακροπρόθεσμο όφελος για να είσαι μεγάλος πωλητής στο Amazon. Είναι πολύ πιο έξυπνο να επικεντρωθεί στην κατώτατη ανάπτυξη και να καλύψει όλα τα έξοδα εκ των προτέρων. Οι πωλητές, οι οποίοι αυξάνουν τα κέρδη τους από τα τέλη του έτους σε ταχύτερους ρυθμούς από ό, τι οι πωλήσεις κορυφαίων γραμμών τους, τείνουν να είναι καλύτεροι.

Αυτό συνήθως απαιτεί κατανόηση της κερδοφορίας σε επίπεδο SKU, ενσωματώνοντας τα γενικά έξοδα και υποβάλλοντας ορισμένες έμμεσες δαπάνες σε κάθε υπολογισμό κέρδους κάθε SKU.

Δεν μπορείτε να μετρήσετε τα πάντα και να εξετάσετε μόνο τους συνολικούς αριθμούς πωλήσεων και τα περιθώρια. Θα πρέπει να σκεφτείτε για κάθε SKU που πωλείτε στον Amazon ως το P & L, τις δυνάμεις της αγοράς, το επίπεδο και τους τύπους των διαγωνισμών.

Βελτιστοποίηση Καταχώρησης

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ορισμένες πηγές δεδομένων που είναι διαθέσιμες στο Κέντρο Πωλητών για να βελτιώσετε την ποιότητα καταχώρισης του καταλόγου σας. Για πολλούς πωλητές, η διαδικασία δημιουργίας και βελτιστοποίησης των καταλόγων είναι μια εφάπαξ διαπραγμάτευση, καθώς σίγουρα στρέφουν την προσοχή τους σε άλλα λειτουργικά θέματα. Το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να χρησιμοποιήσετε τις εκθέσεις καμπάνιας διαφημίσεων διαφημιζόμενων προϊόντων της Amazon. Μια σημαντική ευκαιρία, ωστόσο, έγκειται στη χρήση των αναφορών από τις διαφημιστικές καμπάνιες των διαφημιζόμενων προϊόντων. Σε αυτές τις αναφορές, μπορείτε να δείτε τις ακριβείς λέξεις-κλειδιά που συνδέονται με τους πελάτες της Amazon που αγοράζουν τα προϊόντα σας.

Με την περιοδική εξέταση αυτών των αναφορών (ειδικά για τις αυτόματες καμπάνιες στόχευσης), θα βρείτε ορισμένες λέξεις-κλειδιά που οδηγούν σε πωλήσεις που ποτέ δεν προβλέπετε να είναι αποτελεσματικές.Η άρση αυτών των όρων απευθείας στις γενικές λέξεις-κλειδιά σας θα βελτιώσει την ανακάλυψη SEO των καταχωρίσεών σας. Προτείνω να επαναλάβετε αυτή τη διαδικασία κάθε τρεις μήνες για να βεβαιωθείτε ότι η συμπεριφορά των πελατών που είναι συγκεκριμένες σε ορισμένες λέξεις δεν έχει αλλάξει.

Ως κάποιος που έχει πουλήσει στο eBay από το 2003 και στο Amazon από το 2009, το eBay είναι καλύτερο για μένα. Ωστόσο, εάν είστε fan Amazon, φροντίστε να δώσετε προσοχή στα πιθανά προβλήματα. Το eBay δεν είναι για όλους, και ούτε το Amazon. Είναι απλώς το ζήτημα του ποιο είναι το καλύτερο κατάλληλο για τη δική σας επιχείρηση.