Διαφορετικότητα στο χώρο εργασίας: Αναζητήστε πρώτα τις ομοιότητες

Θέλετε να αναπτύξετε αποτελεσματικές εργασιακές σχέσεις με διαφορετικούς ανθρώπους στο χώρο εργασίας; Ξεκινήστε με ομοιότητες, όχι διαφορές, μεταξύ των ανθρώπων όταν χτίζετε σχέσεις. Η ποικιλομορφία στο χώρο εργασίας προσθέτει έναν ιδιαίτερο πλούτο αλλά παρουσιάζει επίσης ειδικές προκλήσεις.

Ως επαγγελματίας του ανθρώπινου δυναμικού, διευθυντής, επόπτης, συνεργάτης, μέλος του προσωπικού ή ιδιοκτήτης επιχείρησης, οι αποτελεσματικές διαφορετικές σχέσεις στο χώρο εργασίας είναι κρίσιμες για την επιτυχία σας.

Έχει δοθεί μεγάλη προσοχή στην έμφαση, την τιμή και την εκτίμηση των ποικίλων αναγκών, δεξιοτήτων, ταλέντων και συνεισφορών των ανθρώπων στο χώρο εργασίας. Ενώ αυτό είναι κρίσιμο, μην αφήνετε το εκκρεμές να αιωρείται υπερβολικά προς αυτή την κατεύθυνση.

Οι χώροι εργασίας κινδυνεύουν να ξεχάσουν πώς να τιμούν και να εκτιμούν τις ομοιότητες που φέρνει κάθε εργαζόμενος στο χώρο εργασίας. Αναγνωρίζοντας τις ομοιότητες και τις ομοιότητες, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα σημείο εκκίνησης για να κατανοήσετε και να εκτιμήσετε την ποικιλομορφία στο χώρο εργασίας.

Μοτίβα ποικιλομορφίας σε δημογραφικά στοιχεία

Ένα ισχυρό παράδειγμα αναδεικνύεται στο "Η άκρη του ανθρώπινου κεφαλαίου: 21 πρακτικές διαχείρισης ανθρώπων Η εταιρεία σας πρέπει να εφαρμόσει (ή να αποφύγει) να μεγιστοποιήσει την αξία των μετόχων", από τους Bruce N. Pfau και Ira T. Kay, στελέχη με την Watson Wyatt Worldwide. Στην έρευνα WorkSa της Watson Wyatt, ζήτησαν 7500 εργαζόμενους σε όλα τα επίπεδα απασχόλησης σε διάφορες βιομηχανίες να απαντήσουν σε 130 δηλώσεις σχετικά με τους χώρους εργασίας τους.

Ο Watson Wyatt έσπασε τις απαντήσεις για να αναζητήσει μοτίβα διαφορετικότητας σε δημογραφικά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένων των λευκών έναντι των μειονοτήτων, των ανδρών έναντι των γυναικών και των ατόμων κάτω των 30 ετών.

Βρήκαν περισσότερες ομοιότητες από τις διαφορές, ιδιαίτερα στις κατηγορίες των ερωτηθέντων που θεωρήθηκαν ως οι σημαντικότερες γι 'αυτές. Οι άνθρωποι συμφώνησαν για το τι εμπνέει τη δέσμευσή τους σε έναν συγκεκριμένο εργοδότη. Οι άνθρωποι ανέφεραν τους ακόλουθους παράγοντες ως σημαντικούς.

• Υποστήριξαν το επιχειρηματικό τους σχέδιο,
• Είχαν την ευκαιρία να χρησιμοποιήσουν τις δεξιότητές τους στη δουλειά,
• Το πακέτο ανταμοιβής τους ήταν ανταγωνιστικό και
• Η εταιρεία ενήργησε με προτάσεις των εργαζομένων.

Οι άνθρωποι συμφώνησαν επίσης για το ποιες οργανώσεις πρέπει να βελτιώσουν: εισάγοντας τους εργαζόμενους και προωθώντας τις καλύτερες επιδόσεις, βοηθώντας τους χειρότερους ερμηνευτές να βελτιωθούν (ή να τερματιστούν).

Επιπλέον, οι εργαζόμενοι θέλουν να γνωρίζουν πώς η δουλειά τους επηρεάζει εσωτερικούς και εξωτερικούς πελάτες. Θέλουν να κατανοήσουν πώς η δουλειά τους συμβάλλει στην επίτευξη των επιχειρηματικών στόχων της εταιρείας. Θέλουν ένα ασφαλές περιβάλλον εργασίας και προϊόντα και υπηρεσίες υψηλής βαθμολογίας.

Συστάσεις για την ποικιλομορφία στην επιτυχία στο χώρο εργασίας

Σε απάντηση της έρευνας, οι Pfau και Key συστήνουν οι οργανώσεις να επικεντρώνονται σε τέσσερις τομείς με τους υπαλλήλους τους.

• Κρατήστε την εταιρεία σας αποτελεσματική, κερδίζοντας και στο σωστό δρόμο. Οι εργαζόμενοι θέλουν να εργαστούν σε έναν νικητή. Η εταιρεία σας, τα προϊόντα και οι υπηρεσίες της, καθώς και το περιβάλλον που προσφέρετε στους υπαλλήλους σας είναι όλες σημαντικές πτυχές αυτής.
• Βοηθήστε τους ανθρώπους, που διαθέτουν τα απαραίτητα μέσα, να χρησιμοποιήσουν τα ταλέντα και τις δεξιότητές τους για να συμβάλουν στη συνολική επίτευξη των οργανωτικών στόχων.
• Σεβαστείτε και εκτιμήστε τους ανθρώπους και αναγνωρίστε και ενεργήστε με τις συνεισφορές τους.
• Δημιουργήστε ένα περιβάλλον στο οποίο οι άνθρωποι έχουν ενδιαφέρουσα εργασία και απολαμβάνουν τους συναδέλφους τους.

Στο διαπροσωπικό επίπεδο: Διαφορετικότητα στο χώρο εργασίας

Ρίξτε μια ματιά στους συναδέλφους σας ή στο προσωπικό αναφοράς με νέα μάτια.Σκεφτείτε για τους παράγοντες που μοιράζεστε μαζί τους όχι τους παράγοντες που δεν μπορείτε να μοιραστείτε μαζί, όπως η θρησκεία, το φύλο, η φυλή, η ηλικία, η εθνικότητα, οι πολιτικές προσδοκίες και ούτω καθεξής. Θα βρεις:

• Είστε όλοι οι άνθρωποι με σύνθετα συναισθήματα, ανάγκες, ενδιαφέροντα, προοπτικές, απόψεις και όνειρα. Μοιραστείτε κάτι για τον εαυτό σας για να δημιουργήσετε ένα περιβάλλον στο οποίο ο συνεργάτης σας θέλει να μοιραστεί πληροφορίες μαζί σας. Ακούστε και μην πείτε. Το ευγενικό και συνεχές ενδιαφέρον για τους συναδέλφους σας συμβάλλει στην αρμονία στο χώρο εργασίας.
• Έχετε οικογενειακά και άλλα συμφέροντα εκτός εργασίας. Ακούστε τι λένε οι συνεργάτες σας για την προσωπική τους ζωή. Θυμηθείτε τα κυριώτερα σημεία για να δείξετε σεβασμό και ενδιαφέρον.
• Έχετε παρόμοιες ανάγκες από την εργασία όπως αποδείχθηκε παραπάνω στο "The Human Capital Edge". Αναγνωρίστε αυτό και σημειώστε τις κοινότητες.

Η δουλειά είναι πιο συναρπαστική όταν αισθάνεστε σαν να επιτύχετε αμοιβαίους στόχους. Λειτουργείτε σαν να είστε μέρος μιας νικηφόρας ομάδας. Δώστε έμφαση, με συναδέλφους, το κοινό σας ενδιαφέρον για την επιτυχία σας και την επιτυχία του οργανισμού. Σημειώστε ότι όλοι θέλετε να νιώσετε σαν να συμβάλλετε και να συμμετέχετε σε κάτι μεγαλύτερο από τον εαυτό σας.

Θα γνωρίσετε τους ανθρώπους ως ανθρώπους αν συμμετάσχετε σε οποιεσδήποτε εκδηλώσεις διασκέδασης ή ομάδας που υποστηρίζει ο οργανισμός σας. Καλύτερα, για την καλύτερη απόσταση σε μίλια, να ενταχθούν στην ομάδα που τα σχεδιάζει. Κάνετε ευκαιρίες για να αλληλεπιδράσετε με τους διάφορους συναδέλφους σας. Προγραμματίστε διασκεδαστικά γεύματα. Πάρτε ένα νέο μέλος της ομάδας στο γεύμα. Οι τρόποι αλληλεπίδρασης με διάφορους συνεργάτες περιορίζονται μόνο από τη φαντασία σας.

Συμπεράσματα σχετικά με τη διαφορετικότητα και την ομοιότητα στον εργασιακό χώρο

Αν ξεκινήσετε αναγνωρίζοντας τους τρόπους με τους οποίους είστε παρόμοιοι με τους συναδέλφους σας, θα οικοδομήσουμε μια βάση κατανόησης και αποδοχής που θα αντέξει τις μερικές φορές θυελλώδεις στιγμές όταν οι διαφορές σας στη γνώμη, την προσέγγιση ή τις ανάγκες σας φτάσουν στο προσκήνιο. Εμπιστευθείτε ότι αξίζει πραγματικά την επένδυση.