Βοηθήστε τους υπαλλήλους σας να πάρουν την κυριότητα της αλλαγής

Λίγοι διευθυντές θα απορρίψουν την ιδέα ότι η ανάγκη προσαρμογής στις μεταβαλλόμενες συνθήκες της αγοράς είναι απαραίτητη για την επιβίωση και την επιτυχία. Γιατί, λοιπόν, τόσες πολλές επιχειρήσεις αγωνίζονται με τη διαδικασία της προσαρμογής;

Αποκωδικοποιώντας το μυστήριο της αποτυχίας της αλλαγής της επιχείρησής σας

Καθώς τα μυστήρια πηγαίνουν, αυτό δεν είναι πολύ δύσκολο να λυθεί, τουλάχιστον στο χαρτί. Σχεδόν όλα σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας των επιχειρήσεων επικεντρώνεται στη βελτιστοποίηση της αποτελεσματικότητας, απλοποιώντας τις διαδικασίες, ελαχιστοποιώντας το κόστος και κάνοντας περισσότερα από αυτά που λειτουργούν με μειωμένο κόστος, επιδιώκοντας τη μεγιστοποίηση των κερδών.

Συνδέουμε την οργανωτική σκέψη μας και τις ηγετικές και διοικητικές πρακτικές μας για την εμπορία, την πώληση και την υποστήριξη περισσότερων από αυτά που κάνουμε ή κάνουμε. Οι επενδύσεις μας και οι βελτιώσεις μας είναι γραμμικού χαρακτήρα και υποστηρίζουν το θέμα να κάνουμε περισσότερα από αυτά που λειτουργούν με προοδευτικά χαμηλότερο κόστος.

Μια γρήγορη επισκόπηση των αγωγών ανάπτυξης προϊόντων και έργων των περισσότερων εταιρειών απεικονίζει αυτή την αρχή στην εργασία. Η μεγάλη πλειοψηφία των εγκεκριμένων έργων επικεντρώνεται στην επέκταση των υπαρχουσών προσφορών προσθέτοντας νέα χαρακτηριστικά ή ελαφρώς μεταβαλλόμενο μέγεθος ή παράγοντα μορφής. Αντί να εξετάζουμε ασυνεχείς επενδύσεις σε νέες ή αναδυόμενες αγορές για να τροφοδοτήσουμε τη μελλοντική ανάπτυξη, τοποθετούμε όλα τα στοιχήματά μας εδώ και τώρα.

Σκεφτείτε την ολοένα και ώριμη αγορά smartphone, όπου οι νέες εισαγωγές προϊόντων συναντιούνται όλο και περισσότερο με ένα χασμουρητό και οι πάροχοι προσπαθούν να αποκομίσουν κέρδη από αυτές τις αναβαθμίσεις, πολύ μακριά από την κακομεταχείριση για να αναβαθμίσουν τις εμπειρίες τους με προηγούμενες εκδόσεις των προσφορών τους.

7 Λόγοι για τους οποίους η κοινωνική πίεση στο "Never Change" είναι ισχυρή

Ενώ είμαστε απασχολημένοι με την επίτευξη αποτελεσματικότητας για να μειώσουμε το κόστος και να βελτιώσουμε τις δημοφιλείς προσφορές μας επιδιώκοντας την αύξηση των πωλήσεων, η αποτυχία προσαρμογής έχει ακόμα βαθύτερες ρίζες στις οργανωτικές μας κουλτούρες και στους εαυτούς μας.

1. Οι οργανωτικές μας κουλτούρες αναπτύσσονται με την πάροδο του χρόνου ώστε να αντικατοπτρίζουν τις αξίες, τις προσωπικότητες και τις προτεραιότητες των ανθρώπων που συμμετέχουν στην οικοδόμηση, την ανάπτυξη και τη διατήρηση της επιχείρησης.
2. Μια εκκίνηση είναι συχνά μια άμεση αντανάκλαση του τι είναι σημαντικό στην ιδρυτική ομάδα. Αυτή η άποψη των προτεραιοτήτων της επιχείρησης παραμένει πολύ καιρό μετά τη φάση εκκίνησης έχει περάσει, σκεπάζοντας να σκεφτόμαστε νέους τρόπους και διαφορετικές αγορές και προσεγγίσεις. Οι μακρινές παρωχημένες πρακτικές και σκέψεις κωδικοποιούνται ως "Ο δρόμος της εταιρείας μας" απαιτώντας να ακολουθείται σαν μια συνταγή.
3. Οι πιέσεις να κάνουμε πράγματα ακολουθώντας τη συνταγή της επιχείρησης και την ανθρώπινη αντίσταση στην αλλαγή, καταπνίγουμε φυσικά την ανάγκη να ψάχνουμε ή να κάνουμε πράγματα που ενδεχομένως έρχονται σε σύγκρουση με αυτές τις εξιδανικευμένες απόψεις του οργανισμού. Η επένδυση σε αντίθετες ή διαφορετικές δραστηριότητες είναι αντίθετη με ό, τι οι άνθρωποι στην επιχείρηση εκφράζουν μεγάλη υπερηφάνεια για την καθημερινή τους εργασία.
4. Μια σθεναρή δέσμευση για την εξυπηρέτηση των πελατών με την τεχνογνωσία και τις προσφορές που η εταιρεία ειδικεύεται στην παροχή οδηγεί σε μια ατέρμονη ροή γραμμικών βελτιώσεων στις διαδικασίες και τις προσφορές.
5. Μια κυρίαρχη λογική προκύπτει ότι βρίσκει διευθυντές και ηγέτες να πλαισιώνουν θέματα και ευκαιρίες με βάση τις συλλογικές εμπειρίες τους με την πάροδο του χρόνου. Σε μια ισχυρή κουλτούρα με υπαλλήλους μακράς διάρκειας, όλη η διαμόρφωση πραγματοποιείται μέσω του φακού του παρελθόντος της επιχείρησης.
6. Ως άνθρωποι, είμαστε εντάξει για να δούμε την αλλαγή ως δυσμενή, ιδιαίτερα όταν το status quo είναι άνετο και αδιαμφισβήτητα επιτυχές. Δεν ερευνάμε εθελοντικά την ευκαιρία να διαταράξουμε τις διαδικασίες και τις προσεγγίσεις που λειτουργούν ακόμη, κάτι που είναι βασικά αυτό που πρέπει να κάνουμε.Καταλήγουμε στην καταπολέμηση της ανθρώπινης φύσης και η φύση κερδίζει κάθε φορά.
7. Οι προσπάθειες για την επίτευξη ασυνεχών αλλαγών εμποδίζονται ή παγώνουν, είτε παθητικά είτε ενεργά. Η στρατηγική γίνεται μια άσκηση δικαιολογώντας περισσότερες από τις ίδιες και νέες επενδυτικές προσπάθειες σε νέους χώρους ή με νέες τεχνολογίες για διαφορετικούς πελάτες λιμοκτονούν για πόρους.

Η λειτουργία της επιχείρησης κινείται από έναν ενάρετο κύκλο με βάση τις επιτυχίες του παρελθόντος και του τι εργάζεται σε έναν φαύλο κύκλο επαναλαμβανόμενων δραστηριοτήτων που δεν λειτουργούν πλέον σε έναν κόσμο όπου όλα έχουν αλλάξει. Ο Kodak, ο πρώτος μεγάλος κινηματογραφικός γίγαντας, εφευρέθηκε στην ψηφιακή φωτογραφική μηχανή, αλλά τελικά έχασε, επειδή ο πολιτισμός και ο παλιός τρόπος σκέψης του δεν κατάφεραν να αναγνωρίσουν τους νέους κανόνες ψηφιακού περιεχομένου.

8 Ιδέες για να βοηθήσετε την αλλαγή υποστήριξης των εργαζομένων της επιχείρησής σας

Όπως περιγράφεται παραπάνω, οι οργανωτικές, πολιτιστικές και προσωπικές δυνάμεις που αντιστέκονται στην αλλαγή είναι ισχυρές. Η υπέρβαση της βαρυτικής έλξης του παρόντος είναι μια σημαντική πρόκληση ηγεσίας.

Εδώ είναι 8 ιδέες για να βοηθήσετε τους διευθυντές και τους ανώτερους ηγέτες να ξεπεράσουν αυτήν την αντίσταση

1. Η απόκτηση υποστήριξης για την ανάγκη αλλαγής είναι μια πλήρης δραστηριότητα ηγεσίας επικοινωνίας. Αναγνωρίστε ότι η προώθηση και η ενίσχυση της ενεργητικής επιδίωξης των "νέων" είναι ένα βαθύτατα δύσκολο έργο που δεν μπορεί να επιτευχθεί με την παροχή υπηρεσιών στο χείλος. Αυτό το έργο γίνεται μια από τις βασικές λειτουργίες των διαχειριστών μιας επιχείρησης και των ανώτερων ηγετών. Πρέπει να υπερβεί μόνο το ηθικό πνεύμα και τον προφορικό διάλογο και να επεκταθεί σε βασικές στρατηγικές και μετρήσιμους στόχους. Οι ηγέτες πρέπει να αρθρώσουν την ανάγκη καθώς και να διδάξουν, να μοντελοποιήσουν και να ενισχύσουν τις απαραίτητες συμπεριφορές.
2. Αποφύγετε το κλασικό λάθος να προσβάλλετε ή να μοιραστείτε το παρελθόν. Συχνά οι λέξεις γύρω από την αλλαγή αλλάζουν και νιώθουν σαν ένα χαστούκι μπροστά στην ιστορία της επιχείρησης, αποξενώνοντας εκείνους που συμμετείχαν στη δημιουργία των επιτυχιών του παρελθόντος. Αντ 'αυτού, η ιστορία θα πρέπει να γιορτάζεται, ιδιαίτερα ως απόδειξη ότι η επιχείρηση ήταν σε θέση να ξεπεράσει τα εμπόδια και να λύσει τα προβλήματα. Αναγνωρίζοντας το πνεύμα και τη δημιουργικότητα που οδήγησαν σε επιτυχίες του παρελθόντος είναι ουσιαστικής σημασίας για την οικοδόμηση του μέλλοντος. Δοξάστε το παρελθόν, αλλά εκπαιδεύστε την ανάγκη να χρησιμοποιήσετε τα εργαλεία της αλλαγής για να χτίσετε τις νίκες αυτές.
3. Να γίνει ορατή προτεραιότητα η εξερεύνηση και ο εντοπισμός νέων ευκαιριών. Οι ηγέτες μιας επιχείρησης κατέχουν το καθήκον να φέρνουν την αναζήτηση νέων και διαφορετικών στη ζωή, όχι μόνο με τη συνεχή λεκτική ενίσχυση, αλλά και με δράσεις και ανταμοιβές. Από τη χρηματοδότηση νέων ιδεών για εξερεύνηση σε γιορτάζοντας τα μαθήματα που απέκτησαν με αποτυχημένα πειράματα και γιορτάζοντας τις νέες νίκες με μεγάλους τρόπους, είναι απαραίτητη η συνεχής και σταθερή ενίσχυση της ανάγκης αλλαγής.
4. Δημιουργήστε μια μηχανή χρόνου. Παρόλο που είναι απίθανο να μπορείτε να ξαναγράψετε τους κανόνες της φυσικής όπως τους γνωρίζουμε, είναι επιτακτική ανάγκη οι άνθρωποι και οι επενδύσεις σας να λαμβάνουν υπόψη πολλούς χρονικούς ορίζοντες. Χρησιμοποιήστε το μοντέλο οριζόντων όπου τα σχέδια και οι δραστηριότητες χωρίζονται σε χρονικά πλαίσια που αναφέρουν τον επόμενο χρόνο, το επόμενο ένα έως τρία έτη και πέρα ​​από τρία χρόνια (ορίζοντες 1,2 και 3 αντίστοιχα). Αναγνωρίστε ότι οι επενδύσεις θα σταθμιστούν στον ορίζοντα 1, αλλά ότι πρέπει να έχετε κάποιο σημαντικό ποσοστό προσπαθειών για την εξέταση νέων δραστηριοτήτων και στους δύο ορίζοντες 2 και 3.
5. Κάντε εξωτερική σάρωση κάθε επιχείρησης. Συχνά, στις επιχειρήσεις που αγωνίζονται να προσαρμοστούν, το έργο της εξωτερικής σάρωσης και της ανάπτυξης νέων ιδεών περιορίζεται σε μερικές θέσεις με τον όρο «στρατηγικό» στους τίτλους τους. Αυτή η παλαιότερη, περιοριστική προσέγγιση δεν κυνηγάει πλέον σε έναν κόσμο όπου όλοι έχουν πρόσβαση σε τεράστιους όγκους δεδομένων σε πραγματικό χρόνο.Αντί να καταστέλλουν ιδέες και εισροές, να βρουν τρόπους να εμπλακούν και να εμπλέξουν όσους αναζητούν νέες ιδέες και ευκαιρίες. Σχεδιάστε τα εργαλεία των εσωτερικών κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης και μάθετε και εφαρμόστε την έννοια του crowdsourcing στην ανάπτυξη ιδεών.
6. Γνωρίστε τους δεσμούς στην αλυσίδα επιτυχίας. Τα κλειδιά για την επιτυχία με αυτό το έργο της σύνταξης εισροών από τους υπαλλήλους περιλαμβάνουν την περιποίηση και την ορατότητα των πολλών ιδεών που δημιουργούνται και τη διευκόλυνση της διαδικασίας "ιδέες σε δράσεις". Οι δράσεις απαιτούν επενδύσεις και υπομονή, και οι περισσότερες επιχειρήσεις είναι πολύ γρήγορες να διαθέσουν τις επενδύσεις μακριά από τις οριζόντιες 2 και 3 πρωτοβουλίες για την επίτευξη των βραχυπρόθεσμων προκλήσεων. Χωρίς υποστήριξη για αυτές τις διαδικασίες, οι πρωτοβουλίες θα πεθάνουν λόγω απώλειας ενδιαφέροντος. Και να θυμάστε ότι χωρίς μια σταθερή αγωγό ορίζοντα 2 και 3 πρωτοβουλίες, η μελλοντική επιτυχία είναι σε κίνδυνο.
7. Αξιοποιήστε νέες ιδέες και προσεγγίσεις ως ευκαιρίες ανάπτυξης για τους εργαζομένους. Ενώ συχνά χρειαζόμαστε να προσλάβουμε νέα σύνολα δεξιοτήτων για να πετύχουμε με διαφορετικές τεχνολογίες ή επιχειρηματικές προσεγγίσεις, βεβαιωθείτε ότι θα βρείτε ευκαιρίες για πρόθυμους και ικανούς εργαζομένους παλαιού τύπου να εμπλακούν στο πλαίσιο της ανάπτυξης και της ανάπτυξής τους. Δεν είναι όλα τα άτομα ή πρέπει να είναι επιλέξιμα, αλλά πολλοί περίεργοι και ικανοί άνθρωποι θα απολαύσουν την ευκαιρία να ανακαλύψουν τον εαυτό τους ως μέρος της διαδικασίας επανεμφάνισης της επιχείρησης.
8. Χρησιμοποιήστε επιτυχίες για να τροφοδοτήσετε τις πυρκαγιές της αλλαγής. Από το να γιορτάζει τις μικρές και τις μεγάλες νίκες στη δημιουργία συμβάσεων για να συλλάβει και να διδάσκει τα διδάγματα που έχουν καταφέρει να επιδιώξουν την αλλαγή, αυτά τα έργα πρέπει να γίνουν μέρος της επιχειρησιακής ρουτίνας της επιχείρησης. Μην ασχολείστε με βραχυπρόθεσμα αποτελέσματα με δραστηριότητες του ορίζοντα 1. Δημιουργήστε ορατότητα για τους ορίζοντες 2 και 3 μέσω προσεκτικά προσαρμοσμένων scorecards που αντικατοπτρίζουν τα σωστά μέτρα για τις μελλοντικές πρωτοβουλίες.

Η κατώτατη γραμμή

Παραβλέποντας την ανάγκη αλλαγής ή απλά αναγνώρισης της πρόκλησης χωρίς να την υποστηρίξετε ενεργά οδηγεί στην εγκατάλειψη της επιχείρησης με την πάροδο του χρόνου. Όλοι μας πρέπει να γίνουμε ταξιδιώτες με χρόνο, εργαζόμενοι εδώ και τώρα, βοηθώντας παράλληλα στη δημιουργία του μέλλοντος. Ήρθε η ώρα να διδάξουμε στους υπαλλήλους μας ότι ο φόβος της αλλαγής είναι παράλογος όταν αυτό που πρέπει πραγματικά να φοβόμαστε είναι να αποφύγουμε την ανάγκη αλλαγής.