Προγράμματα Βοήθειας (EAP)

Σε έναν τέλειο κόσμο, οι εργαζόμενοι θα μπορούσαν να χωρίσουν τις προσωπικές τους εμπειρίες από την επαγγελματική τους ζωή. Όμως, η πραγματικότητα είναι ότι πολλοί εργάτες περνούν τις ημέρες τους ανησυχώντας για ανυπόμονα προσωπικά θέματα που μπορούν να μειώσουν την αποτελεσματικότητά τους και να ασκήσουν πίεση στα επίπεδα παραγωγικότητας. Ευτυχώς, οι ηγέτες της οργάνωσης κατανοούν την ανθρώπινη πλευρά του χώρου εργασίας και αυτό οδήγησε στην ανάπτυξη Προγραμμάτων Υποστήριξης Εργαζομένων ή EAP, τα οποία παρέχουν υποστήριξη και πόρους για τους αγωνιζόμενους εργαζόμενους.

Προγράμματα Βοήθειας

Το Πρόγραμμα Βοήθειας για τους Εργαζόμενους είναι ένα μοναδικό όφελος για τους εργαζομένους, το οποίο προσφέρεται γενικά χωρίς κόστος στους υπαλλήλους, μέχρι ορισμένα όρια σχεδίου. Ουσιαστικά, ένα EAP έχει σχεδιαστεί ως πρόγραμμα παρέμβασης που χρησιμεύει για τον εντοπισμό και τη βοήθεια των εργαζομένων στην επίλυση οποιουδήποτε αριθμού προβλημάτων μπορεί να αντιμετωπίζουν. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει προσωπικά, επαγγελματικά, οικονομικά, συναισθηματικά, οικογενειακά, οικογενειακά θέματα ή προβλήματα κατάχρησης ουσιών. Πρόκειται για προβλήματα που παρεμποδίζουν την ικανότητα του υπαλλήλου να εκτελεί τις εργασίες του σύμφωνα με τα πρότυπα της εταιρείας.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, το πρόβλημα είναι αρκετά σοβαρό για να θέσει σε κίνδυνο τον εργαζόμενο και την εταιρεία.

Για παράδειγμα, ένας υπάλληλος μπορεί να ασχολείται με την ενδοοικογενειακή βία που προέρχεται από έναν ψυχικά συγγενή σύζυγο. Σε μια χρονική περίοδο, ο εργαζόμενος αρχίζει να φτάνει αργότερα και αργότερα στη δουλειά του, παραμένοντας μακρόχρονες ώρες και καθιστώντας λιγότερο παραγωγική και πιο αποσπασματική. Ένας διαχειριστής μπορεί να παραπέμψει αυτόν τον υπάλληλο στο γραφείο ανθρώπινου δυναμικού για να λάβει πληροφορίες σχετικά με το EAP για να ζητήσει συμβουλευτική και υποστήριξη. Όλα αυτά χειρίζονται εμπιστευτικά, τα οποία προστατεύουν τον υπάλληλο από οποιαδήποτε αντίποινα από τον καταχρηστικό σύζυγο. Ο εργαζόμενος μπορεί να επιλέξει βοήθεια για να ξεφύγει από την καταχρηστική κατάσταση και να εμποδίσει τον σύζυγο να εμφανιστεί στο χώρο εργασίας χωρίς προειδοποίηση για να τον βλάψει.

Αυτό βοηθά στην προστασία του εργαζομένου καθώς και της εταιρείας.

Πώς μπορούν να χρησιμοποιηθούν τα EAP

Τα προγράμματα βοήθειας των εργαζομένων μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν από εργαζόμενους που βρίσκονται σε μεγάλο συναισθηματικό στρες λόγω επαγγελματικής, οικογενειακής ή οικογενειακής σχέσης. Μπορεί να αντιμετωπίζουν ένα σοβαρό πρόβλημα υγείας με έναν γονέα, να έχουν ένα παιδί εκτός ελέγχου στο σπίτι, να αντιμετωπίζουν το συντριπτικό χρέος των φοιτητικών δανείων ή απλά να χρειαστεί να μιλήσουν με έναν φροντισμένο σύμβουλο για ένα προσωπικό πρόβλημα.

Σε πολλές περιπτώσεις, ο σύζυγος ή ο συνεργάτης του υπαλλήλου μπορεί να λάβει υποστήριξη και από το ΕΣΚ - για να βοηθήσει να ταξινομήσετε τα πράγματα έτσι ώστε ο εργαζόμενος να μπορεί να βιώσει μια πιο θετική εργασία και προσωπική ζωή. Ορισμένα EAP περιλαμβάνουν επίσης πρόσβαση σε δωρεάν και χαμηλού κόστους νομική βοήθεια και παραπομπές σε δικηγόρους που εργάζονται με άτομα στην κοινότητα. Το EAP είναι μια υπηρεσία τρίτου μέρους που διαθέτει πολλούς πόρους πέρα ​​από το τι μπορεί να προσφέρει ένας εργοδότης. Αυτό αποβάλλει τον εργοδότη και μειώνει τους κινδύνους.

Το EAP δεν είναι Ασφάλεια Υγείας

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι τα προγράμματα βοήθειας των εργαζομένων δεν είναι πραγματικά σχέδια ασφάλισης υγείας, ούτε παρέχουν οικονομική στήριξη στους εργαζομένους. Δεν μπορούν να διαγνώσουν ένα θέμα υγείας ή να αντικαταστήσουν μια πραγματική ιατρική ή ψυχολογική θεραπεία. Ωστόσο, πολλά EAP προσφέρουν συμβουλές νοσοκόμων μέσω ανοικτών τηλεφωνικών γραμμών χωρίς χρέωση για τη λήψη σημαντικών αποφάσεων στον τομέα της υγείας ή για τη λήψη πληροφοριών σχετικά με συμβουλευτικές υπηρεσίες για την ψυχική υγεία ή για υπηρεσίες υγείας. Ορισμένα προγράμματα μπορεί επίσης να διευκολύνουν την πρόσβαση στην εξειδικευμένη περίθαλψη, όπως για τις υπηρεσίες φροντίδας ηλικιωμένων, την υποστήριξη ανάπαυλας, ακόμη και δωρεάν ιατρικές κλινικές.

Πώς λειτουργούν τα EAPs

Τα EAP καταβάλλονται 100% από τους εργοδότες και κατά κανόνα λειτουργούν μέσω συμφωνίας με διαχειριστή τρίτου μέρους. Αυτό είναι κρίσιμο, διότι οι εργαζόμενοι πρέπει να αισθάνονται άνετα να μιλούν με εμπιστοσύνη με έναν επαγγελματία για τα προσωπικά τους προβλήματα, χωρίς να φοβούνται να χάσουν τη δουλειά ή την κατάστασή τους στην εργασία. Ωστόσο, αν το ΠΔΠ προσφέρει πρόσβαση σε ιατρική υποστήριξη, όπως η συμβουλευτική για την ψυχική υγεία ή η θεραπεία για αλκοολισμό / κατάχρηση ουσιών, ρυθμίζονται από την ERISA και υπόκεινται στις κατευθυντήριες γραμμές του COBRA.

Σύμφωνα με τις κατευθυντήριες γραμμές του Υπουργείου Εργασίας των Η.Π.Α. και του ACA, τα προγράμματα EAP "θεωρούνται πλεονεκτήματα για τα οποία έχει χορηγηθεί εξόφληση, αλλά μόνο εάν το πρόγραμμα δεν παρέχει σημαντικά οφέλη ως προς τη φύση της ιατρικής περίθαλψης ή θεραπείας". Τα EAP δεν είναι φορητά οφέλη και λήγουν μετά τη λήξη τους από το πρόγραμμα παροχών της εταιρείας.

Σκοπός των ΕΑΡ

Ο γενικός σκοπός κάθε Προγράμματος Υποστήριξης Εργαζομένων είναι να διασφαλιστεί ότι οι εργαζόμενοι είναι σε θέση να διαχειρίζονται την καθημερινή τους ζωή και να παραμένουν παραγωγικοί, ακόμα και όταν αντιμετωπίζουν δύσκολες εμπειρίες από τη ζωή. Όλοι οι εργαζόμενοι θα πρέπει να ενημερώνονται για το πρόγραμμα EAP και να τους δίδονται οδηγίες για το πώς να έχουν πρόσβαση σε αυτά τα οφέλη χωρίς κόστος για αυτούς όταν χρειάζονται υποστήριξη. Οι διευθυντές μπορούν και πρέπει να παραπέμπουν τους υπαλλήλους στο ΕΣΔ, αν δεν είναι σε θέση να επιλύσουν το θέμα μέσω της καθοδήγησης και της υποστήριξης HR. Ενώ η εταιρεία μπορεί να γνωρίζει ότι ένας εργαζόμενος έχει συμμετάσχει στο EAP, οι πληροφορίες του υπαλλήλου είναι ιδιωτικές και δεν αποκαλύπτονται ποτέ στον εργοδότη.

Τα προγράμματα EAP αποτελούν μέρος ενός πακέτου ανταγωνιστικών οφελών και μπορούν να αποδειχθούν εξαιρετικά ευεργετικά στον χώρο εργασίας επειδή προωθούν την αυτοδιαχειριζόμενη φροντίδα των εργαζομένων, η οποία μπορεί να μειώσει το κόστος υγειονομικής περίθαλψης για επισκέψεις σε αίθουσες έκτακτης ανάγκης και δαπανηρές θεραπείες για εθισμούς και αρνητικές συμπεριφορές που διαρκούν πάρα πολύ . Οι εργαζόμενοι ενθαρρύνονται να επωφεληθούν από αυτό το όφελος χωρίς κόστος το οποίο είναι διαθέσιμο ανά πάσα στιγμή του έτους.