Ιστορία, Αγορές και Trivia του Ομίλου Neiman Marcus

Η Neiman Marcus είναι μια ιδιόκτητη αλυσίδα λιανικής πώλησης με έδρα τις Η.Π.Α. Όλα αυτά που θέλατε να μάθετε - και άλλες πληροφορίες που δεν γνωρίζατε να ρωτήσετε - σχετικά με τον Όμιλο Neiman Marcus και την κληρονομιά λιανικής πώλησης περιλαμβάνονται σε αυτό το προφίλ λιανικής. Βρείτε τη δήλωση αποστολής Neiman Marcus και διερευνήστε όλες τις σχετικές (και άσχετες) πληροφορίες που έχουν κάνει τον Neiman Marcus μία από τις μεγαλύτερες αλυσίδες λιανικής πώλησης στο ιστορικό λιανικής πώλησης των ΗΠΑ.

Δήλωση αποστολής Neiman Marcus

"Η Neiman Marcus Stores θα είναι ο κορυφαίος λιανοπωλητής πολυτελείας που αναγνωρίζεται για την ηγεσία των προϊόντων και την ανώτερη εξυπηρέτηση πελατών. Θα προσφέρουμε τα καλύτερα προϊόντα μόδας και ποιότητας σε ένα εξαιρετικό περιβάλλον. "

Neiman Marcus Γεγονότα και μυθοπλασία

• Πριν από το άνοιγμα του πρώτου καταστήματος Neiman Marcus, η ιδρυτική ομάδα απέρριψε την ευκαιρία να αγοράσει ένα franchise που πωλεί ένα σκοτεινό ποτ που λέγεται Coca-Cola.
• Ο Stanley Marcus (γιος του ιδρυτή Herbert Marcus) δημιούργησε το βραβείο Neiman Marcus για διακεκριμένη υπηρεσία στον τομέα της μόδας, το οποίο παρουσιάζεται στους σχεδιαστές μόδας που επηρεάζουν την κατεύθυνση της βιομηχανίας της μόδας.
• Ο Neiman Marcus είχε το πρώτο πρόγραμμα αφοσίωσης πελατών (InCircle) και η πρώτη υπηρεσία συσκευασίας δώρου στο κατάστημα.
• Ο Neiman Marcus φέρεται να ήταν ο αγαπημένος χώρος για να ψωνίσει ο σχεδιαστής της Coco Chanel.

Ιστορία του Ομίλου Neiman Marcus

Το πρώτο κατάστημα Neiman Marcus άνοιξε το 1907 στο Ντάλας του Τέξας. Η εταιρεία ιδρύθηκε από τον Herbert Marcus, την αδελφή του, Carrie Marcus Neiman, και τον γαμπρό του Al Neiman. Η αρχική τους επένδυση ήταν 25.000 δολάρια.

Το ναυαρχικό κατάστημα Bergdorf Goodman άνοιξε το 1901 στη Νέα Υόρκη. Η εταιρεία αυτή ιδρύθηκε από τον Herman Bergdorf το 1899 ως κατάστημα ραπτικής. Αυτό το κατάστημα εξαγοράστηκε από τον Edwin Goodman το 1906 και η επιχείρηση άρχισε να εξελίσσεται στον λιανοπωλητή πολυτελείας που είναι σήμερα.

Το Carter Hawley Hale Stores απέκτησε τον Neiman Marcus το 1969 και τον Bergdorf Goodman το 1972. Η εταιρεία Neiman-Marcus Group, Inc., χωρίστηκε το 1987.

Bergdorf Goodman Γεγονότα και μυθιστορήματα

• Τα τετραγωνικά λήμματα για όλα τα καταστήματα Bergdorf Goodman και Neiman Marcus ανέρχονται σε 316.000 τετραγωνικά πόδια από τον Μάρτιο του 2008.
• Ο Bergdorf Goodman ήταν ο πρώτος έμπορος λιανικής που εισήγαγε έτοιμα ενδύματα, ως εναλλακτική λύση στα ειδικά σχεδιασμένα ρούχα.
• Όταν χτίσθηκε αρχικά το κτίριο Bergdorf Goodman στην 5η Λεωφόρο, περιλάμβανε κατοικία του 9ου ορόφου για την οικογένεια Goodman. Αυτό μετατράπηκε σε σπα και σαλόνι το 1997.

Neiman Marcus Φιλοσοφίες και αποσπάσματα

• "Δεν είναι ποτέ μια καλή πώληση για τον Neiman Marcus εκτός αν είναι καλό buy για τον πελάτη." - Herbert Marcus
• "Όταν μπαίνετε σε ένα κατάστημα Neiman Marcus, θέλουμε να γνωρίζετε ακριβώς που ψωνίζετε και τι είμαστε. Δουλεύουμε πολύ σκληρά για να δημιουργήσουμε μια πολυτελή εμπειρία για τους πελάτες μας - είτε πρόκειται για το καταπληκτικό εμπόρευμα, τα φρέσκα λουλούδια ή το έργο τέχνης. "- Μπουρτ Τάνσκι
• "Μετά από 100 χρόνια, είμαστε μια απόδειξη ότι η εξυπηρέτηση και η ποιότητα δεν ξεφεύγουν ποτέ από το ύφος." - Μπέρτ Τάνσκι
• "Υπογραμμίζουμε ότι η καλύτερη εξυπηρέτηση βασίζεται στις συνήθεις αλληλεπιδράσεις ημέρας και ημέρας που μας κάνουν να γνωρίζουμε ένα εξαιρετικό κατάστημα για εξαιρετικές υπηρεσίες." - Burt Tansky

Neiman Marcus Κατάλογος Βιβλίων Χριστουγέννων

Το παγκόσμιο διάσημο "Βιβλίο των Χριστουγέννων" του Neiman Marcus παρουσιάστηκε για πρώτη φορά το 1926. Τα δώρα φαντασίας που προσφέρονται μέσω του καταλόγου ταχυδρομικών παραγγελιών περιελάμβαναν τεχνητό τεχνητό τερματικό σταθμό Texas Stadium, zeppelin, εξατομικευμένο jetliner και ρομπότ για ενήλικες.

Προϊόντα Neiman Marcus και Πελάτες-στόχοι

Ο Όμιλος Neiman Marcus διανέμει πολυτελή ενδύματα, παπούτσια, αξεσουάρ, κοσμήματα, καλλυντικά, έπιπλα, αντίκες, σπάνια βιβλία και διακοσμητικά είδη σπιτιού. Η αγορά-στόχος της είναι οι καταναλωτές που βρίσκονται στο ανώτατο 2% του εισοδήματος στις ΗΠΑ και εξίσου πλούσιοι σε όλο τον κόσμο. Σύμφωνα με την ιστοσελίδα της εταιρείας, ο μέσος πελάτης του έχει προηγμένο πτυχίο, είναι καλά ταξίδεψε και εξελιχθεί.

Neiman Marcus Επιχειρηματικές Συμμετοχές

Η Neiman Marcus Group, Inc. προμηθεύει πολυτελή προϊόντα μέσω του τμήματος Specialty Retail Stores και του τμήματος Direct Marketing.

Το ειδικό κατάστημα λιανικής πώλησης περιλαμβάνει τα καταστήματα Neiman Marcus, τα καταστήματα Bergdorf Goodman και τα καταστήματα Horchow. Το τμήμα άμεσου μάρκετινγκ αποτελείται από τον παγκοσμίως γνωστό κατάλογο των Χριστουγέννων βιβλίων Neiman Marcus και τον κατάλογο Horchow Home, καθώς και ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου για τους Neiman Marcus, Bergdorf Goodman και Horchow.

Neiman Marcus Key Management

James Gold, Πρόεδρος, Bergdorf Goodman και NMG International

Joseph Weber, Ανώτερος Αντιπρόεδρος, Διευθυντής Ανθρώπινου Δυναμικού, Neiman Marcus Group LTD LLC

Tracy Preston, Ανώτερος Αντιπρόεδρος, Γενικός Σύμβουλος, Neiman Marcus Group LTD LLC

Neva Hall, Εκτελεστικός Αντιπρόεδρος, Neiman Marcus Stores, Neiman Marcus Group LLC

Willis Weirich, Ανώτερος Αντιπρόεδρος, Εφοδιαστική Αλυσίδα, Neiman Marcus Group LTD LLC

Liz Allison, Ανώτερος Αντιπρόεδρος, Τελευταία Κλήση, Neiman Marcus Group LLC

Neiman Marcus Στοιχεία επικοινωνίας:

1618 Main St.Dallas, TX 75201214-743-7600, https://www.neimanmarcus.com/

Neiman Marcus Συνταγή μπισκότων τσιπ σοκολάτας Urban Legend Hoax

Παραδόξως, ένα από τα πράγματα που έκανε τον Neiman Marcus θρυλικό στην αμερικανική βιομηχανία λιανικής πώλησης είναι μια αστυνομική θρύλος για τα μπισκότα τσιπ σοκολάτας Neiman Marcus.Στη δεκαετία του 1980 μια ιστορία για μια συνταγή cookie Neiman Marcus άρχισε να κυκλοφορεί για ένα περιστατικό αποτυχίας εξυπηρέτησης πελατών που δεν συνέβη ποτέ, αλλά επειδή έγινε τόσο γνωστό, έβλαψε τη φήμη της μάρκας Neiman Marcus ούτως ή άλλως.

Για εκείνους που το χάρισαν στη δεκαετία του '80, εδώ είναι η ιστορία Recipe Cookie Chip Cookie Neiman Marcus … Υποτίθεται ότι ένας πελάτης που τρώει ένα μπισκότο τσιπ σοκολάτας στο κατάστημα Dallas Neiman Marcus ρώτησε τον σερβιτόρο για τη συνταγή. Ο σερβιτόρος της πληροφόρησε ότι θα μπορούσε να της δώσει τη συνταγή, αλλά θα υπήρχε μια κατηγορία «δύο πενήντα». Όταν η γυναίκα έλαβε τη δήλωση VISA της, βρήκε μια χρέωση 250,00 δολαρίων, αντί της χρέωσης των 2,50 δολαρίων που περίμενε. Ως εκδίκηση, άρχισε να λέει την ιστορία και να κυκλοφορεί ελεύθερα τη συνταγή.

Ο Neiman Marcus ισχυρίζεται ότι η ιστορία είναι εντελώς αναληθής, επισημαίνοντας ότι δεν είχε συνταγή τσιπ σοκολάτας όταν κυκλοφόρησε η ιστορία και ότι δε δέχτηκε το VISA ως τρόπο πληρωμής στα καταστήματά της. Απαντώντας στην ευρέως διαδεδομένη φήμη και τις επικρίσεις που έλαβαν από αυτήν, η εταιρεία δημιούργησε μια συνταγή μπισκότων σοκολάτας, η οποία διατίθεται δωρεάν.

Η ιστορία της συνταγής Cookie του Neiman Marcus θεωρείται αστικός μύθος. Ήταν ένα πρώιμο παράδειγμα επικοινωνίας με ιούς που αρχικά διαβιβάστηκε μέσω αντιγράφων xerox. Ο θρύλος κέρδισε ακόμη μεγαλύτερη φήμη ως δημοφιλές ιικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που οι αναγνώστες καλούνται να διαβιβάσουν σε όλους τους φίλους τους.