Πώς να διεξάγετε έρευνες αγοράς

Οι έρευνες είναι ένα από τα πιο κοινά εργαλεία έρευνας αγοράς. Οι περισσότερες έρευνες υπογραμμίζουν είτε ποιοτικό είτε ποιοτικό σχεδιασμό, αλλά και οι δύο προσεγγίσεις μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε μια ενιαία έρευνα. Ακόμη προσπαθείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε ποιοτικές και ποσοτικές ερευνητικές μεθόδους;

Γιατί πρέπει να έχετε μια ποσοτική προσέγγιση

Στο πιο βασικό επίπεδο, οι ποσοτικές έρευνες έχουν σχεδιαστεί για να λαμβάνουν σκληρά, αριθμητικά μέτρα απόκρισης σε ένα ερευνητικό ερώτημα, όπως η συχνότητα, το μέγεθος και η κατεύθυνση της αλλαγής. Οι ποσοτικές ερευνητικές μέθοδοι είναι αναγκαστικά κάπως άκαμπτες.

Οι ερωτήσεις που ζητούνται από τους ερωτώμενους της έρευνας πρέπει να παραμείνουν οι ίδιες από άτομο σε άτομο, καθημερινά και ούτω καθεξής. Οποιεσδήποτε αλλαγές στο ερευνητικό σενάριο που χρησιμοποιούν οι ερευνητές ή το γραπτό ερωτηματολόγιο ή οι διαδικασίες έρευνας θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε δεδομένα που δεν είναι μια πραγματική μέτρηση της ερευνητικής ερώτησης ή δεδομένα που δεν μπορούν να αναλυθούν στατιστικά.

Γιατί πρέπει να επιλέξετε ποιοτική προσέγγιση

Οι ποιοτικές έρευνες διερευνούν τα πιο μαλακά μέτρα έρευνας, όπως οι «απόψεις» που εκφράζονται με ανοιχτό τρόπο ή οι λόγοι «γιατί ή γιατί όχι» για τις απαντήσεις τους σε ποσοτικά ερωτήματα που δεν ζητούν λόγο ή αιτιολογία.

Οι ερωτηθέντες διαδραματίζουν έναν ιδιαίτερα σημαντικό ρόλο στην ποιοτική έρευνα έρευνας που διεξάγεται προσωπικά ή μέσω τηλεφώνου. Ο τρόπος με τον οποίο εκφράζονται οι ερωτήσεις, ο ήχος των προφορικών ερωτήσεων και η σχέση μεταξύ του ερωτώμενου και του ερευνητή μπορεί να έχει σημαντικό αντίκτυπο στην ποιότητα και την κατεύθυνση των δεδομένων.

Για τις έρευνες που καλύπτουν πολύπλοκα θέματα, είναι σημαντικό ο συνεντευκτής να κατανοεί καλά το θέμα, προκειμένου να θέσει ερωτήσεις σε βάθος και να διερευνήσει αποτελεσματικά αν οι ερωτηθέντες αναπτύξουν μια απροθυμία να δώσουν ποιοτικές απαντήσεις.

Η διατύπωση των ερωτήσεων είναι σημαντική

Η ποιότητα των δεδομένων που αποκτά ένας ερευνητής από μια έρευνα εξαρτάται, σε μεγάλο βαθμό, από την επιδέξια κατασκευή και διατύπωση των ερωτήσεων που τίθενται. Οι ερωτήσεις της έρευνας πρέπει να είναι σαφείς, αρκετά εύκολο να απαντηθούν και σχετικά σύντομες. Είναι χρήσιμο να διεξαχθεί μια πιλοτική έρευνα για να δούμε πώς οι άνθρωποι απαντούν στις ερωτήσεις. Αυτό που είναι σαφές σε ένα άτομο μπορεί να είναι ομιχλώδες σε άλλο.

Ακολουθούν ορισμένες γενικές οδηγίες για την κατασκευή ερωτημάτων έρευνας.

• Αποφύγετε διφορούμενες λέξεις
• Παραλείψτε εύκολα παρεξηγημένες λέξεις
• Ρωτήστε μόνο μία ερώτηση κάθε φορά
• Βεβαιωθείτε ότι οι ερωτήσεις δεν οδηγούν τους ερωτηθέντες
• Περιορίστε τις ερωτήσεις στο ερευνητικό θέμα
• Πιλοτικές ερωτήσεις πριν πάτε ζωντανά

Τα γραπτά ή σε απευθείας σύνδεση ερωτηματολόγια μπορούν γενικά να είναι λίγο πιο πολύπλοκα από τις έρευνες πρόσωπο με πρόσωπο όπου όλες οι πληροφορίες ανταλλάσσονται προφορικά. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα εάν οι ερωτηθέντες μπορούν εύκολα να αναφερθούν σε προηγούμενες ερωτήσεις ή να περιηγηθούν σε έναν ιστότοπο επιγραμμικών ερευνών χωρίς να χάσουν προηγούμενες απαντήσεις. Κατά γενικό κανόνα, οι ερωτηθέντες της έρευνας παραπονιούνται για ερωτήσεις που έχουν σχεδιαστεί σκόπιμα για να προκαλέσουν κάποια απάντηση από αυτούς. Βεβαιωθείτε ότι τα ερωτηματολόγια που χρησιμοποιούνται για την έρευνα αγοράς δεν μπορούν να ερμηνευθούν από τους ερωτηθέντες ως pitch sales.

Σύντομη επισκόπηση των όρων έρευνας και ερωτηματολογίου

• Ερωτήσεις κλειστού τύπου: Οι ερωτηθέντες καλούνται να επιλέξουν από τις απαντήσεις που έδωσε ο ερευνητής σε ερωτήσεις κλειστού τύπου. Αυτές οι ερωτήσεις είναι εύκολο να ποσοτικοποιηθούν εξαιτίας της ομοιομορφίας των απαντήσεων, παράγοντας που καθιστά τη φόρμα ερωτήσεων δημοφιλή στις έρευνες.
• Ανοικτές ερωτήσεις:Οι ερωτηθέντες πρέπει να παρέχουν τις δικές τους απαντήσεις σε ερωτήσεις ανοιχτού τύπου, όπως αυτές που χρησιμοποιούνται για ποιοτικές σε βάθος συνεντεύξεις.
• Ερωτηματολόγιο: Αυτό είναι το έγγραφο που περιέχει τις ερωτήσεις που έχουν σχεδιαστεί για να αποκτήσουν τις πληροφορίες που θα αναλυθούν για να απαντήσουν σε ερευνητικά ερωτήματα. Τα ερωτηματολόγια χρησιμοποιούνται σε πειράματα, έρευνα πεδίου, έρευνες και ορισμένες μορφές παρατήρησης.
• Ποσοστό απόκρισης: Από τον αριθμό των ατόμων που συμφώνησαν να συμμετάσχουν σε μια έρευνα, το ποσοστό απάντησης καθορίζεται από τον αριθμό των ατόμων που επέστρεψαν την έρευνα. Επίσης γνωστό ως ποσοστό ολοκλήρωσης. Εκπεφρασμένο ως ποσοστό. Ποσοστό ανταπόκρισης = αριθμός συμμετεχόντων στην έρευνα / # σε δείγμα ερευνών
• Ποσοστό επιστροφής: Το ποσοστό των ερωτηματολογίων που έχουν επιστραφεί από όλα τα ερωτηματολόγια που αποστέλλονται ή διανέμονται.