Αναλυτής πελάτη έρευνας αγοράς

Τι κάνει ο αναλυτής πελάτη έρευνας αγοράς;

Ένας αναλυτής πελάτη έρευνας αγοράς είναι γενικά μια θέση εισόδου-επιπέδου που εκτελεί βασικά ερευνητικά καθήκοντα και παρέχει επιχειρησιακή υποστήριξη για εργασίες που έχουν ανατεθεί στο λογαριασμό πελατών. Ο αναλυτής πελάτη λειτουργεί ως ένας ad hoc μέλος της ομάδας και ως ερευνητικό προσωπικό εσωτερικού προσωπικού υποστήριξης. Αν και δεν είναι ανεξάρτητος συνεισφέρων αφ 'εαυτής , ο αναλυτής πελάτη εκτελεί συχνά δουλειά από μόνο του, εξασφαλίζοντας ταυτόχρονα μια συνεργατική προσπάθεια με την ομάδα που εξυπηρετεί τον λογαριασμό πελάτη.

Τυπικά καθήκοντα και ευθύνες των αναλυτών πελατών της έρευνας αγοράς περιλαμβάνουν τα εξής:

• Ανάπτυξη αναθεωρήσεων σχεδίου μέσων, δημιουργία αρχικών επιχειρηματικών αιτημάτων και ενεργώντας ως καταγραφέας στις συναντήσεις.
• Για τα έργα πελάτη στα οποία έχουν ανατεθεί, οι αναλυτές πελατών αναλαμβάνουν τη συνολική ποιότητα των ερευνών και των εκθέσεων του έργου.
• Ολοκληρωμένη δέσμευση στη συνεχή παρακολούθηση δειγμάτων και επεξεργασία δεδομένων.
• Ανάπτυξη συστημάτων επικοινωνίας σχετικά με βασικές παραμέτρους έργου με εξωτερικούς πελάτες και με μέλη της ομάδας.
• Πραγματοποίηση ρυθμίσεων πρόσληψης, σχεδίαση σχεδίων ερευνών και δημιουργία πρώτων εκδόσεων καταστρωμάτων διαφανειών που αναλύουν τα πορίσματα της έρευνας.

Τι προσδοκά μια εταιρεία πρόσληψης από τον αιτούντα;

Ένας υποψήφιος για μια θέση ως αναλυτής πελάτη έρευνας αγοράς πρέπει να έχει έναν προσανατολισμό ομαδικού παίκτη και να είναι σε θέση να κινείται άνετα μεταξύ των ρόλων ηγεσίας και των ρόλων των μελών της ομάδας. Μια από τις πιο επιθυμητές ιδιότητες ενός αναλυτή πελάτη έρευνας αγοράς είναι η προθυμία να κάνει ό, τι χρειάζεται για να γίνει η δουλειά. Οι απαιτήσεις εργασίας ενός αναλυτή πελάτη έρευνας αγοράς ποικίλλουν ευρέως, απαιτώντας συχνά από τον αναλυτή να καλύψει τα κενά στις ευθύνες που πρέπει να πληροί η ομάδα έρευνας της αγοράς για τον πελάτη που ανέθεσε την έρευνα.

Επειδή το έργο συχνά διεξάγεται ανεξάρτητα, ο αναλυτής πελάτη πρέπει να διαθέτει ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας και να αποδεικνύει την ικανότητα να δίδει προτεραιότητα και να οργανώνει την εργασία. Ένας αναλυτής πελάτη μπορεί να παρέχει υποστήριξη στο μάρκετινγκ και τις επικοινωνίες, συμπεριλαμβανομένης της διαφήμισης, των εσωτερικών επικοινωνιών, των πωλήσεων και των εγγυήσεων μάρκετινγκ και των δημοσίων σχέσεων.

Οι βασικές ευθύνες που ανατίθενται σε έναν αναλυτή πελάτη λειτουργιών περιλαμβάνουν αναλύσεις, αποτελεσματική επικοινωνία και σύνταξη αναφορών, εσωτερικές και εξωτερικές παρουσιάσεις, διασφάλιση της ποιότητας των ερευνητικών προσπαθειών και εκτέλεση της έρευνας. Η θέση του αναλυτή πελάτη συνήθως απαιτεί πτυχίο Bachelors, κατά προτίμηση στους τομείς της Ψυχολογίας, της Οικονομίας, του Μάρκετινγκ, των Κοινωνικών Επιστημών ή της Πληροφορικής. Οι εταιρείες παροχής υπηρεσιών έρευνας αγοράς προσπαθούν να προσλάβουν υποψήφιους με λίγα χρόνια εμπειρίας στο μάρκετινγκ ή στις ψηφιακές βιομηχανίες, αλλά οι πρόσφατοι πτυχιούχοι κολλεγίων ενδιαφέρουν επίσης.

Οι υπεύθυνοι προσλήψεων αναζητούν συνήθως υποψηφίους που καταδεικνύουν την ισχυρή κατανόηση της επωνυμίας και της τεχνολογίας διαφήμισης στο διαδίκτυο.

Οι υπεύθυνοι προσλήψεων θα αναζητήσουν στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι οι αιτούντες είναι σε θέση να διαχειρίζονται ταυτόχρονα πολλά έργα, δίνοντας προτεραιότητα σε καθήκοντα για την τήρηση των προθεσμιών και των στόχων. Κεντρικά καθήκοντα αναλυτών πελατών είναι η ικανότητα για ισχυρές δεξιότητες κριτικής σκέψης και αναλυτικές ικανότητες, χαρακτηριστικά που αποτελούν ένα εφαλτήριο για την οικοδόμηση συναρπαστικών ιστοριών από δεδομένα. Οι υποψήφιοι που είναι αποτελεσματικοί και αφοσιωμένοι στην επικοινωνία και που επιδεικνύουν ισχυρές διαπροσωπικές δεξιότητες κατά τη διάρκεια συνεντεύξεων, οι οποίοι επιδεικνύουν άψογη προσοχή στη λεπτομέρεια και οδηγούνται να επιτύχουν ακριβείς και έγκαιρες επιδόσεις, θα εντυπωσιάσουν τους υπεύθυνους πρόσληψης και εκείνους που είναι επιφορτισμένοι να δώσουν ένα νεύμα σε νέες προσλήψεις.

Τι μπορούν να προσφέρουν οι αιτούντες από την εταιρεία ενοικίασης;

Ένας αναλυτής πελάτη αναμένεται να συμμετάσχει ενεργά σε εκπαιδευτικές και αναπτυξιακές πρωτοβουλίες που παρέχονται από την εταιρεία ενοικίασης και από εξωτερικούς συνεργάτες κατάρτισης και επαγγελματικής ανάπτυξης. Η εταιρεία αναμένει από τους αναλυτές πελατών να δουλεύουν συνεχώς για να βελτιώσουν τις αναλυτικές προσεγγίσεις τους, τις δεξιότητες παρουσίασης πελατών, την ευχέρεια των ψηφιακών μέσων, τις δυνατότητες διαχείρισης έργων και τις ειδικές γνώσεις έρευνας.

Όπως συμβαίνει με πολλές θέσεις εισόδου, αναμένεται συμμετοχή στη κατάρτιση και την επαγγελματική ανάπτυξη. Οι υποψήφιοι που εκφράζουν μια επίμονη επιθυμία να βελτιώσουν την ανάπτυξη των πελατών τους, τις ικανότητες παρουσίασης και τις ερευνητικές δεξιότητές τους μπορεί να έχουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Γενικά, οι αναλυτές πελατών δεν αναμένεται να έχουν πολύ εξελιγμένες γνώσεις στατιστικού λογισμικού, όπως το SPSS ή το SAS, όταν γίνονται μέλη μιας επιχείρησης για πρώτη φορά. Αυτή η εκπαίδευση γενικά συμβαίνει τακτικά και είναι συγκεκριμένη για τις τεχνολογικές επενδύσεις που πραγματοποιήθηκαν από την επιχείρηση.