Ορισμός, δεξιότητες και παραδείγματα πολλαπλών εργασιών

Υπάρχουν πολύ λίγες θέσεις εργασίας που δεν απαιτούν ικανότητες πολλαπλής δεξιότητας κάποιου είδους. Οι εργαζόμενοι σπάνια έχουν την πολυτέλεια να επικεντρώνονται σε ένα έργο κάθε φορά στον σημερινό κόσμο της εργασίας.

Οι περισσότερες θέσεις εργασίας απαιτούν από τους εργαζόμενους να εξισορροπούν τις ανταγωνιστικές απαιτήσεις για το χρόνο και την ενέργεια τους και οι εργοδότες αναμένουν ότι θα μπορείτε να χειρίζεστε πολλαπλές προτεραιότητες. Ακόμα κι αν δεν νομίζετε ότι κάνετε πολλά από αυτά, είναι πολύ πιθανό να κάνετε πολλαπλές εργασίες πολλές φορές.

Όταν αναζητάτε εργασία, οι εργοδότες θα θέλουν να γνωρίζουν ότι έχετε τη δυνατότητα να κάνετε πολλαπλές εργασίες με επιτυχία. Επομένως, είναι σημαντικό να είστε έτοιμοι να μοιραστείτε παραδείγματα, κατά τη διάρκεια των συνεντεύξεων εργασίας σας, για το πώς χειρίσατε πολλαπλά καθήκοντα ή έργα στο παρελθόν.

Τι είναι το Multitasking;

Το multitasking συνεπάγεται τη διεξαγωγή διαφόρων δραστηριοτήτων εργασίας και τη μετατόπιση της προσοχής από το ένα έργο στο άλλο.

Στην ιδανική περίπτωση, ένας υπάλληλος θα είναι σε θέση να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις πολλών διαφορετικών ενδιαφερομένων, χωρίς να πέσει η μπάλα. Ο κίνδυνος της πολλαπλής εναρμόνισης είναι ότι η αποτελεσματικότητα μπορεί να τεθεί σε κίνδυνο εάν ο εργαζόμενος προσπαθήσει να εκτελέσει ταυτόχρονα πάρα πολλά καθήκοντα.

ΤεχνολογίαΗ σύγχρονη τεχνολογία περιπλέκει την κατάσταση για πολλούς εργαζόμενους, δεδομένου ότι αναμένεται να χειριστούν τις ταυτόχρονες απαιτήσεις μέσω μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μηνυμάτων κειμένου, τηλεφωνικών κλήσεων και προσωπικής επαφής με τους εκπροσώπους. Έχει γίνει ο κανόνας να ελέγχετε το τηλέφωνό σας και το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας, ενώ εργάζεστε σε άλλες εργασίες.

Οι θέσεις εργασίας που απαιτούν έντονη συγκέντρωση σε σύνθετα καθήκοντα και επίσης συνεπάγονται συχνή αλληλεπίδραση με άλλους μπορούν να είναι ιδιαίτερα δύσκολες. Μπορεί να είναι δύσκολο να εστιάσετε όταν προσπαθείτε να κάνετε πολλά πράγματα ταυτόχρονα και είναι σημαντικό να είστε σε θέση να διαχειριστείτε το φόρτο εργασίας σας.

Πώς (και πώς όχι) με επιτυχία Multitask

Οι εργαζόμενοι που κάνουν πολλαπλούς στόχους αποτελεσματικά πρέπει να είναι σε θέση να περιστρέφουν την συγκέντρωσή τους ομαλά και εξ ολοκλήρου από τη μία δραστηριότητα στην άλλη. Προκειμένου να επιτυγχάνεται με επιτυχία ο πολλαπλός στόχος, οι εργαζόμενοι πρέπει να είναι σε θέση να δώσουν προτεραιότητα στα καθήκοντα και να αντιμετωπίσουν πρώτα τις πιο κρίσιμες και πιεστικές απαιτήσεις.

Είναι επίσης σημαντικό να γνωρίζετε πότε το multitasking είναι κακή ιδέα. Υπάρχουν ορισμένες εργασίες και εργασίες όπου πρέπει να εργαστείτε σε ένα πράγμα τη φορά. Να είστε ενήμεροι για αυτό όταν είστε συνέντευξη και να είστε βέβαιος να προσαρμόσει την απάντησή σας σε ερωτήσεις σχετικά με τη δουλειά σας θεωρείται.

Παραδείγματα που χρησιμοποιούνται σε διάφορα επαγγέλματα

• Απαντώντας στο τηλέφωνο, ενώ χαιρετάτε τους επισκέπτες σε έναν πολυάσχολο χώρο υποδοχής
• Εκτέλεση εργασιών σε τρία διαφορετικά έργα γραφικού σχεδιασμού σε διαφορετικά στάδια ολοκλήρωσης
• Ολοκλήρωση πέντε διαφορετικών παραγγελιών γεύματος ταυτόχρονα
• Σχεδίαση νέου ιστότοπου κατά την ενημέρωση άλλων ιστότοπων
• Διδασκαλία ενός φοιτητή που ενεργεί έξω ενώ διδάσκει ένα μάθημα
• Οδηγώντας ένα λεωφορείο ενώ παράλληλα σιωπήσατε έναν προφορικά καταχρηστικό επιβάτη
• Οργάνωσε κλήσεις από τους επενδυτές που έπληξαν τη διαχείριση χαρτοφυλακίων κατά τη διάρκεια της ύφεσης στην αγορά
• Διαχείριση πολλών λογαριασμών κοινωνικών μέσων επικοινωνίας ενώ εργάζεστε σε εργασίες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Παρακολούθηση μοντέλων εναέριας κυκλοφορίας και καθοδήγηση αεροσκαφών
• Στίλβωση ενός δελτίου τύπου ενώ οριστικοποιούν τις λεπτομέρειες για ένα διαφημιστικό γεγονός
• Προετοιμάζοντας μια διάλεξη, δημιουργώντας μια πρόταση επιχορήγησης, αλληλεπιδρώντας με τους συμβούλους που πέφτουν και παρέχοντας πληροφορίες σε έναν πρόεδρο επιτροπής
• Προετοιμάστε μια παρουσίαση των πωλήσεων ενώ πραγματοποιείτε μια καταγγελία από έναν άλλο πελάτη
• Προτεραιότητα στις καταγγελίες σε γραφείο εξυπηρέτησης πελατών
• Επεξεργασία εγγράφων κλεισίματος για μια ποικιλία συμφωνιών για ακίνητα
• Επεξεργασία εγγράφων ασφάλισης, προγραμματισμός ραντεβού, χαιρετισμός ασθενών και απάντηση στο τηλέφωνο σε οδοντιατρείο
• Διευκρινίζοντας τα προγράμματα υπολογιστών ενώ ανταποκρίνεται στις ανάγκες των εσωτερικών χρηστών
• Ανταπόκριση στο κουμπί κλήσης από τους ασθενείς κατά την εγγραφή σημειώσεων περιπτώσεων
• Αναθεώρηση της διαδικασίας εξέτασης απόδοσης ενώ απαντά στις ερωτήσεις των εργαζομένων σχετικά με τα οφέλη
• Προγραμματισμός εργαζομένων κατά τη διαχείριση των καθηκόντων τους
• Σερβίρουμε ποτά, ολοκληρώνουμε τους ελέγχους, παίρνουμε παραγγελίες και παρέχουμε φαγητό, ενώ είναι ακόμα ζεστό στους φίλους του εστιατορίου
• Τιτλοποίηση των ασθενών στην αίθουσα έκτακτης ανάγκης
• Γράφοντας μια αξιολόγηση των επιδόσεων ενώ πραγματοποιούσε μια κλήση από το αφεντικό και βρήκε αντικαταστάτη για έναν απούσα εργαζόμενο
• Γράφοντας μια πρόταση για μια εργασία αναδιαμόρφωσης ενώ προγραμματίζετε υπεργολάβους

Πώς να δείξετε τις ικανότητές σας

Εάν μια ανακοίνωση εργασίας που σας ενδιαφέρει συγκεκριμένα λέει ότι ο ιδανικός υποψήφιος για τη θέση πρέπει να έχει ισχυρές δεξιότητες multitasking, τότε είναι καλή ιδέα να καθίσετε πριν από τις συνεντεύξεις σας και τις καταστάσεις όπου θα έπρεπε να κάνετε πολλαπλές εργασίες είτε στις προηγούμενες θέσεις εργασίας σας είτε, εάν είστε πρόσφατος πτυχιούχος κολλεγίου, ως μέρος του μαθήματος σας.

Μόλις έχετε δύο ή τρία παραδείγματα που γνωρίζετε ότι μπορείτε να τα επεξεργαστείτε, θα είστε περισσότερο από προετοιμασμένοι να δείξετε (σε αντίθεση με το να λέτε απλώς) τους ερευνητές σας ότι είστε το ροκ αστέρι πολλαπλών καθηκόντων που αναζητούν!

Περισσότερες δεξιότητες που πρέπει να νοικιάσετε

Το multitasking είναι μόνο μία από τις ικανότητες που αναζητούν οι εργοδότες στους υποψηφίους που προσλαμβάνουν. Ανατρέξτε σε αυτόν τον κατάλογο των κορυφαίων δεξιοτήτων που αναζητούν οι εργοδότες, μαζί με τις ειδικές για την εργασία δεξιότητες που απαιτούνται για μια ποικιλία επαγγελμάτων.