Ερώτηση συνέντευξης εργασίας: Τι σε κάνει να θυμώνεις;

Όταν ένας ερευνητής ρωτά τι σας κάνει να θυμώσει, αυτός ή αυτή προσπαθεί να καθορίσει πώς μπορείτε να αντιδράσετε σε αγχωτικές καταστάσεις στο χώρο εργασίας και πώς μπορείτε να χειριστείτε τα προσωπικά σας συναισθήματα χωρίς να τα αφήσετε να επηρεάσουν την απόδοσή σας. Είναι ένα παράδειγμα μιας ερώτησης συνέντευξης στη συνέντευξη, δηλαδή μια ερώτηση που αποσκοπεί να δείξει πώς θα συμπεριφερόταν σε μια πραγματική κατάσταση στην εργασία.

Να είστε έτοιμοι για τους εργοδότες να ζητούν συγκεκριμένα παραδείγματα καταστάσεων που σας έκαναν θυμωμένους, ιδιαίτερα σε ένα επαγγελματικό περιβάλλον.

Πώς να απαντήσετε

Η απάντησή σας θα πρέπει να περιέχει δύο στοιχεία: πρώτα μια περιγραφή της κατάστασης που σας εξοργίστηκε, και στη συνέχεια μια αναφορά στον τρόπο με τον οποίο επεξεργαστήκατε το συμβάν και χειρίζεστε τον θυμό σας.

Αποφύγετε την εμφάνιση μιας κατάστασης στην οποία εμπλέκεται ένας επιβλέπων, δεδομένου ότι οι εργοδότες τείνουν να παρεμβαίνουν με τη διοίκηση και μπορεί να σας αντιληφθούν ως έναν εύκολα δυσαρεστημένο υπάλληλο. Προσπαθήστε να παρουσιάσετε τον εαυτό σας ως κάποιον που, όπως και οι περισσότεροι άνθρωποι, περιστασιακά ενοχλείται από ορισμένες καταστάσεις, αλλά δεν εκδηλώνεται με ξέσπασμα θυμού.

Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να πείτε: "Όταν είμαι σε μια σύντομη προθεσμία και εργάζομαι για να τελειώσω ένα έργο, μου απογοητεύω αν τρέξω οδοφράγματα, σαν να μην φορτώσει το Internet μου ή ο σύντροφός μου χαλάει".

Παρόλο που θέλετε να είστε προσεκτικοί για να κατηγορείτε τους άλλους, μπορείτε να αναφέρετε κάποια συμπεριφορά γραφείου που δεν βρίσκεται σωστά μαζί σας, σαν ένας συνεργάτης να καταγγέλλει πάρα πολύ ή να καταχρώνει τους πόρους της εταιρείας. Το κλειδί εδώ είναι να συζητήσουμε πράγματα που είτε επηρεάζουν αρνητικά την εταιρεία - παραδείγματος χάριν, τα καταχρηστικά χρησιμοποιούμενα εταιρικά μέσα - είτε αυτά που σας δίνουν την ευκαιρία να δείξετε με ποιο τρόπο αντιμετωπίζετε τις δύσκολες καταστάσεις με χαρά.

Η πιο σημαντική πτυχή της απάντησής σας σε αυτή την ερώτηση θα είναι ο τρόπος με τον οποίο περιγράφετε πώς χειρίζεστε τον θυμό σας. Οι απαντήσεις που υπογραμμίζουν μια μετρημένη, ελεγχόμενη απόκριση είναι οι πιο αποτελεσματικές. Προσπαθήστε να απαντήσετε με τρόπο που υπονοεί ότι αναγνωρίζετε το θυμό σας, αλλά δεν το εκφράζετε συναισθηματικά ή δραματικά.

Αν συζητάτε για μια ανήθικη ή ανεύθυνη συμπεριφορά ενός συναδέλφου, εξηγήστε πώς μπορεί να τον έχετε αντιμετωπίσει ήρεμα, και στη συνέχεια παρέχετε εποικοδομητική ανατροφοδότηση. Ίσως σας πρότεινε μια πρόταση και στη συνέχεια αποχώρησε πριν τα πράγματα θερμαίνονται. Όποιο ανέκδοτο μπορείτε να παράσχετε, κάνετε ένα σημείο για να φανεί πώς είστε ένας επικεφαλής, ορθολογικός υπάλληλος που δεν αφήνει τα συναισθήματά του να καλύψουν τον εργασιακό χώρο.

Καλές απαντήσεις για θέσεις εργασίας διαχείρισης

Οι υποψήφιοι διευθυντές ενδέχεται να ερωτηθούν για το ερώτημα εάν είναι αρκετά σκληρά για να αντιμετωπίσουν τους προβληματικούς υπαλλήλους. Σε αυτές τις περιπτώσεις, μπορείτε να περιγράψετε πώς αντιμετωπίσατε αποτελεσματικά με απογοητευτικά κατώτερα επιδόματα.

Να είστε όσο το δυνατόν πιο συγκεκριμένοι όταν συζητάτε αυτό το πρόβλημα - για παράδειγμα, αντί να λέτε μόνο ότι ο Bob είχε την τάση να είναι αναξιόπιστος, λένε ότι ο Bob έχασε αρκετές προθεσμίες που απαιτούσαν άλλους συναδέλφους να κάνουν το έργο του για να ανταποκριθούν στις προσδοκίες των πελατών. Στη συνέχεια, μιλήστε για τα βήματα που πήρατε για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Μην μιλάτε για τις απογοητεύσεις σας. Μιλήστε για το τι ήταν απαραίτητο για να λύσετε το πρόβλημα και να κάνετε την ομάδα πιο επιτυχημένη. Εστίαση στη συμπεριφορά, όχι εγγενείς ιδιότητες - δεν είναι ότι ο Bob ήταν ανεύθυνος ή δεν νοιαζόταν για τους συμπαίκτες του, είναι ότι καθυστέρησε με το έργο του.

Είναι ιδιαίτερα δύσκολο αν έχετε έντονα προσωπικά συναισθήματα σχετικά με τη συμπεριφορά γενικά - για παράδειγμα, εάν είστε ένας ιδεατούς σκεπτόμενος που αισθάνεται ότι κάτι μετά από 15 λεπτά νωρίς καθυστερεί, μπορεί να είναι δύσκολο να συζητήσετε μια αναφορά ή συνεργάτη που ήταν πάντα ο τελευταίος σε κάθε συνάντηση.

Για αυτόν τον λόγο, είναι επίσης καλή ιδέα να επιλέξετε προσεκτικά τα ανέκδοτα σας. Ελάτε στη συνέντευξη που ετοιμάσατε με μερικά παραδείγματα πράγματα που σας έκαναν θυμωμένα στο παρελθόν, αλλά μην συζητάτε τίποτα που ακόμα σας κάνει να εξαγριώσετε όποτε το σκεφτείτε. Το τελευταίο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να δώσετε στον διαχειριστή μίσθωσης την εντύπωση ότι είστε κάποιος που δεν μπορεί να αφήσει τα πράγματα να πάνε, ειδικά όταν πρόκειται για την αντιμετώπιση προβληματικών υπαλλήλων. Μπορούν να αποφασίσουν ότι το πρόβλημα είναι εσύ και επιλέγεις έναν άλλο, πιο δροσερό υποψήφιο.

Συνήθως, θα πρέπει να δηλώσετε τον τρόπο με τον οποίο επικοινωνήσατε απευθείας με τους υφισταμένους σχετικά με τις συμπεριφορικές δυσκολίες ή τα θέματα επιδόσεων και στη συνέχεια να δημιουργήσετε ένα σχέδιο για τη βελτίωση της απόδοσης. Το σχέδιο θα πρέπει να περιλαμβάνει συνέπειες για τις συνεχιζόμενες κακές επιδόσεις και τον τρόπο με τον οποίο μπορεί να έχετε συνεργαστεί με τους ανθρώπινους πόρους για να σχεδιάσετε το σχέδιο.