Διαδικασία επιβίβασης: Πάρτε τους νέους υπαλλήλους σας μέχρι την ταχύτητα

Η επιβίβαση είναι η διαδικασία απόκτησης, φιλοξενίας, αφομοίωσης και επιτάχυνσης των νέων μελών της ομάδας, είτε προέρχονται από το εξωτερικό είτε εντός της οργάνωσης. Η διαδικασία επιβίβασης ενός νέου υπαλλήλου ή ενός νέου υπαλλήλου σε μια συγκεκριμένη εργασία περιλαμβάνει τέσσερα βήματα

• Αποκτήστε: Προσδιορίστε, στρατολογήστε, επιλέξτε και βρείτε άτομα για να συμμετάσχετε στην ομάδα.
• Διαμονή: Δώστε στα νέα μέλη της ομάδας τα εργαλεία που χρειάζονται για να κάνουν τη δουλειά.
• Assimilate: Βοηθήστε τους να ενταχθούν με άλλους υπαλλήλους, ώστε να μπορούν να δουλεύουν μαζί.
• Επιτάχυνση: Βοηθήστε τους (και την ομάδα τους) να επιτύχουν καλύτερα αποτελέσματα γρηγορότερα.

Η αποτελεσματική επιβίβαση των νέων μελών της ομάδας είναι μία από τις σημαντικότερες συμβολές που μπορεί να κάνει ο διαχειριστής προσλήψεων ή ο επαγγελματίας του ανθρώπινου δυναμικού για μακροπρόθεσμη επιτυχία. Η σωστή επίβλεψη οδηγεί στην αύξηση της παραγωγικότητας των εργαζομένων, επιταχύνει τα αποτελέσματα και βελτιώνει σημαντικά τη διατήρηση του ταλέντου.

Ωστόσο, λίγες οργανώσεις διαχειρίζονται καλά τα κομμάτια του σκάφους. Ακόμα λιγότεροι οργανισμοί χρησιμοποιούν μια στρατηγική, ολοκληρωμένη και συνεπή προσέγγιση όπως αυτή που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο.

Γιατί; Επειδή η επιβίβαση δεν είναι κάτι που κάνεις κάθε μέρα, είναι δύσκολο να γίνεις ικανός. Με την εκούσια πρακτική, ωστόσο, μπορείτε να συσσωρεύετε τις βέλτιστες πρακτικές στην εμπειρία του σκάφους. Αυτό το άρθρο σας δείχνει τον τρόπο: βήμα προς βήμα.

Σύνολο προγράμματος επιβίβασης (TOP)

Ένα συνολικό πρόγραμμα επιβίβασης θα φέρει τον οργανισμό σας σε ένα νέο επίπεδο αποτελεσματικότητας, βελτιώνοντας και ενσωματώνοντας τις αποσυνδεδεμένες εμπειρίες και μηνύματα που λαμβάνουν οι νέοι υπάλληλοι κατά τη διάρκεια της διαδικασίας πρόσληψης και μάθησης κατά την εργασία. Αυτός είναι ένας έντονα ευάλωτος χρόνος στη ζωή ενός υπαλλήλου, όταν έχετε την ευκαιρία να επηρεάσετε ολόκληρο το μέλλον του εργαζομένου με τον οργανισμό σας.

Αντιπροσωπεύει τη σημαντικότερη "διδακτική στιγμή" που θα έχει ποτέ η οργάνωση σας. Εάν μπορείτε να σχεδιάσετε και να χρησιμοποιήσετε την onboarding για να βάλετε κάθε νέο υπάλληλο και τον οργανισμό σε πλήρη ευθυγράμμιση, θα κάνετε σημαντική διαφορά στα επιχειρησιακά σας αποτελέσματα με την πάροδο του χρόνου.

Το πρόγραμμα Total Onboarding δεν αφορά την ανανέωση του τροχού. Οι περισσότεροι άνθρωποι καταλαβαίνουν ή μπορούν να περιηγηθούν στα βασικά στοιχεία της απόκτησης, προσαρμογής, αφομοίωσης και επιτάχυνσης των νέων υπαλλήλων. Η προϋπόθεση που παρουσιάζεται εδώ είναι ότι η οργάνωση λειτουργεί καλύτερα όταν όλες οι προσπάθειες δείχνουν προς την ίδια κατεύθυνση. Κατά την εναρμόνιση των προσπαθειών κατά την επιβίβαση, μπορείτε να κάνετε περισσότερα μέσα σε λιγότερο χρόνο:

• Συμπίεση χρόνου πρόσληψης, πρόσληψης και αφομοίωσης.
• Μειώνοντας τα λάθη των προσλήψεων καθιστώντας τον καθένα, συμπεριλαμβανομένων και των υποψήφιων μισθωτών, πλήρη επίγνωση του τι απαιτεί η εργασία - από τον υπάλληλο και από τον οργανισμό.
• Μείωση του νέου υπαλλήλου "τύψεις του αγοραστή" για να βελτιώσει σημαντικά τη διατήρηση.
• Ευθυγράμμιση νέων υπαλλήλων με κρίσιμες επιχειρηματικές στρατηγικές.

Το Total Onboarding απαιτεί από τον διαχειριστή μίσθωσης να οδηγήσει την εμπειρία επιβίβασης κάθε νέου υπαλλήλου από την αρχή μέχρι το τέλος. Αν είστε διαχειριστής μίσθωσης, ξεκινήστε δημιουργώντας το συνολικό σχέδιο TOP. Βάλτε τους ανθρώπους ευθυγραμμισμένους γύρω από το σχέδιο TOP onboarding και τη σημασία του.

Αναλάβετε την πρωταρχική ευθύνη για την εκτέλεση του σχεδίου TOP onboarding σας σε ανθρώπους και λειτουργίες. Εάν είστε ο διευθυντής HR, βοηθήστε τους διαχειριστές μίσθωσης να δημιουργούν και να εκτελούν τα σχέδια TOP onboarding τους.

Συνολικά βήματα του προγράμματος επιβίβασης

Προετοιμαστείτε για την επιτυχία του νέου σας υπαλλήλου προτού προσλάβετε.

• Κατανοήστε τα πλεονεκτήματα που προσφέρει ένα οργανωμένο πρόγραμμα συνολικού προγράμματος επιβίβασης.
• Διευκρινίστε τον προορισμό σας, γράψτε μια σύντομη πρόσκληση και δημιουργήστε τα μηνύματά σας στον υποψήφιο και στον οργανισμό. Αρχίστε με τη διακοπή για να επιβεβαιώσετε τον σκοπό, τις προτεραιότητες και τα επιθυμητά αποτελέσματα του οργανισμού σας. Πώς θα συμβάλει ο νέος υπάλληλός σας; Σκεφτείτε τι συνέβη καλά και λιγότερο καλά όταν εσείς ή / και η οργάνωσή σας ενσωμάτωσε νέους υπαλλήλους στο παρελθόν. Χαρτογραφήστε σαφή και απλά μηνύματα σχετικά με αυτήν την επιβίβαση: το μήνυμά σας προς τους ενδιαφερόμενους, το μήνυμά σας προς τους υποψηφίους και το μήνυμά σας προς το νέο υπάλληλό σας.
• Σχεδιάστε το σχέδιο επιβίωσής σας και ευθυγραμμίστε τους ενδιαφερόμενους. Ξεκινήστε με τη δημιουργία ενός σχεδίου που βασίζεται στη σύντομη πρόσληψη σας και ένα χρονοδιάγραμμα συνολικού προγράμματος επιβίβασης. Μοιραστείτε τη σκέψη σας με τους άλλους. Λάβετε πληροφορίες από τους συναδέλφους και το αφεντικό της θέσης. Ευθυγραμμίστε σημαντικούς παίκτες γύρω από το σχέδιό σας. Η επένδυση του χρόνου εδώ καθιστά τα πάντα πιο αποτελεσματικά και αποτελεσματικά.

Προσλάβετε με τρόπο που ενισχύει τα μηνύματά σας.

• Δημιουργήστε μια ισχυρή πλάκα δυνητικών υποψηφίων. Αναλάβετε τη διαδικασία απόκτησης των εργαζομένων δημιουργώντας και εκτελώντας ένα νέο σχέδιο εργαζομένων. Ξεκινήστε με τον στόχο σας. Διάταξη όπου θα "ψαρεύετε", με ποια εργαλεία, χρονοδιαγράμματα και ορόσημα. Ζήστε τη μάρκα της απασχόλησης σας κάθε βήμα. Δημιουργήστε επιλογές συγκεντρώνοντας μια βαθιά πλάκα ισχυρών υποψηφίων ταυτόχρονα. Με τις επιλογές, δεν θα αισθανθείτε ότι πρέπει να κλείσετε την πώληση με τον υποψήφιο, αν δεν είναι 100% σωστό για όλους.
• Αξιολογήστε τους υποψηφίους ενάντια στη σύνταξη των προσλήψεων ενώ προ-πωλούν και προ-επιβίβασης. Ενώ οι υποψήφιοι μπορούν να επικεντρωθούν στην απόκτηση της προσφοράς και στη συνέχεια να κάνουν ένα βήμα πίσω για να αξιολογήσουν την ευκαιρία, πρέπει να αγοράσετε και να πωλήσετε την ίδια στιγμή. Χρησιμοποιούμε μια προσέγγιση που επικεντρώνεται σε ισχυρή και στοχοθετημένη επιλογή / συμπεριφορά για τη διεξαγωγή συνεντεύξεων με καλή επιτυχία. Ολοκληρώστε τη διαδικασία συνέντευξης με επίσημες αποσπασματικές συνεντεύξεις μετά την συνέντευξη, συμπληρωματική συλλογή πληροφοριών και παρακολούθηση μετά την συνέντευξη με τους υποψηφίους για να μάθετε ακόμη περισσότερα (και στη συνέχεια κλείστε την πώληση αργότερα).
• Κάντε τη σωστή προσφορά. Κλείστε τη σωστή πώληση - με τον σωστό δρόμο.Ξέρετε ότι ο οργανισμός σας είναι φοβερός.Απλά θυμηθείτε ότι ένας πιθανός νέος υπάλληλος μπορεί να χρειαστεί να είναι πεπεισμένος. Έτσι αντιμετωπίστε την προσφορά ως ένα μόνο μέρος μιας στρατηγικής πώλησης. Ο τρόπος με τον οποίο χειρίζεστε την προσφορά και υποστηρίζετε τον παραλήπτη σας με προσπάθειες δέουσας επιμέλειας θα επηρεάσει τον τρόπο που αισθάνεται για εσάς και την οργάνωσή σας, με συνέπειες πολύ πέρα ​​από το αν η απάντηση είναι «ναι» ή «όχι». Θέλετε να σας πω ναι εάν η ανάληψη της εργασίας είναι η σωστή κίνηση για αυτούς, τους υποστηρικτές τους, και την οργάνωση με την πάροδο του χρόνου. Θέλετε ένα "όχι, ευχαριστώ" αν δεν είναι.

Δώστε στο νέο σας υπάλληλο ένα μεγάλο ξεκίνημα πριν από την πρώτη μέρα.

• Συν-δημιουργήστε ένα προσωπικό πρόγραμμα επιβίβασης με το νέο υπάλληλό σας. Συνδημιουργώντας ένα προσωπικό πρόγραμμα επιβίβασης αρχίζει τη σχέση εργασίας σας. Ακούστε και δείξτε πόσο εκτιμάτε τον νέο υπάλληλό σας. Συνεργαστείτε για να σκεφτείτε τη δουλειά και τα παραδοτέα της, τα ενδιαφερόμενα μέρη, το μήνυμά σας, την προετοιμασία και το σχέδιο της Ημέρας 1. Δηλώστε ένα σχέδιο δράσης 100 ημερών και διευκρινίστε ποιος θα κάνει ό, τι θα ακολουθήσει. καθώς εξομοιώνετε τον νέο υπάλληλό σας
• Διαχειριστείτε την ανακοίνωση για να ρυθμίσετε τον νέο υπάλληλο σας για επιτυχία. Πώς κάνετε την ανακοίνωση και καλωσορίζετε τον νέο υπάλληλο είναι ένας από τους πιο σημαντικούς τρόπους που επηρεάζετε πόσο ευπρόσδεκτοι, αξιόλογοι και πολύτιμοι αισθάνεστε ο νέος υπάλληλός σας. Σκεφτείτε και εφαρμόστε αυτά τα βήματα. Χάρτης των ενδιαφερομένων μερών, διευκρίνιση μηνυμάτων, κλείδωμα του χρονοδιαγράμματος και της διατύπωσης της επίσημης ανακοίνωσης, χαρτογράφηση με ποιον να μιλήσει πριν από την ανακοίνωση και να αποφασίσει πότε και πώς, να γράψει ποιον να μιλήσει μετά την ανακοίνωση, αλλά πριν ξεκινήσει ο νέος υπάλληλος, να παρακολουθείτε και να προσαρμόζετε ανάλογα.
• Κάνετε ό, τι χρειάζεται για να είναι έτοιμος ο νέος υπάλληλός σας, πρόθυμος και ικανός να κάνει πραγματική εργασία την πρώτη μέρα. Βεβαιωθείτε ότι ικανοποιείτε τις εργασιακές τους ανάγκες για να αισθάνονται αμέσως ότι συμβάλλουν. Δώστε τους ένα γραφείο, τηλέφωνο, υπολογιστή, ταυτότητα, μισθοδοσία, έντυπα και ούτω καθεξής. Βεβαιωθείτε ότι τους βοηθήστε με οποιονδήποτε τρόπο που μπορείτε με τις προσωπικές τους ανάγκες που μπορεί να περιλαμβάνουν μια οικογενειακή κίνηση, την εξεύρεση στέγης, την επιλογή σχολείων και ούτω καθεξής.

Ενεργοποιήστε και εμπνεύστε τον υπάλληλό σας για να επιτύχετε τα καλύτερα αποτελέσματα πιο γρήγορα.

• Κάντε πρώτες εντυπώσεις θετικές και στις δύο κατευθύνσεις. Σκεφτείτε τις λεπτομέρειες για να προετοιμάσετε μια πρώτη μέρα που είναι σύμφωνη με την ευκαιρία / κοινό σκοπό και να θέσετε τον νέο υπάλληλό σας σε θέση να κάνει πραγματική δουλειά από την πρώτη μέρα.
• Τα πάντα επικοινωνούν. Δώστε προσοχή σε αυτό που οι άνθρωποι ακούν, βλέπουν και πιστεύουν. Δώστε προσοχή στις επιπτώσεις που έχει ο οργανισμός σας στον νέο υπάλληλο. Δώστε προσοχή στις επιπτώσεις που έχει ο νέος υπάλληλος σας στον οργανισμό.
• Σχεδιάστε την εμπειρία της Ημέρας 1 όπως θα κάνατε με την εμπειρία του πελάτη. Μην αφήνετε τις πρώτες εντυπώσεις στην τύχη επειδή, ενώ οι άνθρωποι δεν θυμούνται πάντα τι έκαναν ή είπαν οι άλλοι, θυμούνται πάντα πώς αισθάνθηκαν.
• Ανάπτυξη ταχύτητας σημαντικών εργασιακών σχέσεων. Η αφομοίωση είναι μεγάλη υπόθεση. Κάνοντας το κάνει πολύ πιο εύκολο. Το να το κάνετε λάθος προκαλεί κινδύνους σχέσεων. Υπάρχουν μερικά πράγματα πέρα ​​από τον βασικό προσανατολισμό που μπορεί να κάνει τεράστια διαφορά. Ρυθμίστε τις συζητήσεις για το νέο σας υπάλληλο με τα μέλη των επίσημων και ανεπίσημων / σκιωδών δικτύων του. Κάνετε περιοδικούς check-in με αυτά τα δίκτυα. Αν υπάρχουν προβλήματα, με το έργο του νέου υπαλλήλου, θέλετε να μάθετε νωρίτερα για αυτά, ώστε να μπορείτε να βοηθήσετε τον νέο υπάλληλό σας να προσαρμοστεί.
• Παροχή πόρων, υποστήριξης και παρακολούθησης. Το πρώτο βήμα για να δώσετε στον νέο υπάλληλό σας τους πόρους και την υποστήριξη που χρειάζεται, επιβεβαιώνει τη δική σας απαίτηση και την όρεξη για αλλαγή. Εάν το μόνο που χρειάζεστε είναι ο νέος υπάλληλός σας να αφομοιωθεί στην υπάρχουσα κουλτούρα, μπορείτε μάλλον να τον συμβουλεύεστε τον εαυτό σας ή με έναν εσωτερικό προπονητή.
• Ωστόσο, εάν η επίτευξη των επιθυμητών αποτελεσμάτων απαιτεί από τον νέο υπάλληλό σας να αφομοιώσει και να μεταμορφώσει την ομάδα, θα χρειαστεί να φέρετε εξωτερική βοήθεια. (Εάν οι εσωτερικοί συνεργάτες θα μπορούσαν να μεταμορφώσουν τον πολιτισμό σας, θα το είχαν ήδη κάνει.)
• Βεβαιωθείτε ότι ο νέος σας υπάλληλος συγκεντρώνει τους απαραίτητους πόρους και δημιουργεί τα δομικά στοιχεία μιας ομάδας υψηλών επιδόσεων, ανάλογα με τη θέση του / της.

Θα πρέπει να ενημερώσετε τον νέο υπάλληλο για τα ακόλουθα θέματα.

• Τι χρειάζεται να επιτευχθεί (μέχρι τη μέρα 30)
• Σαφήνεια γύρω από το τι γίνεται, πότε, από ποιον (μέχρι την 45η ημέρα)
• 1-2 έντονα συμβολικά νωρίς νίκες (προσδιορίζονται από την ημέρα 60, παραδίδονται από το μήνα έξι)
• Οι κατάλληλοι άνθρωποι στους σωστούς ρόλους με τη σωστή υποστήριξη (έως την ημέρα 70)
• Σχέδιο επικοινωνίας που εφαρμόζεται σε συνεχή βάση.

Η ηγεσία είναι να εμπνεύσει και να επιτρέψει σε άλλους. Ο τρόπος που χειρίζεστε την απόκτηση, τη στέγαση, την αφομοίωση και την επιτάχυνση των νέων υπαλλήλων κοινοποιεί τους τόμους σε όλους στον οργανισμό σας. Με πολλούς τρόπους, αυτό είναι ένα από τα όξινα τεστ της ηγεσίας.

Με τη βοήθεια του προγράμματος Total Onboarding, θα επιδείξετε συνεπή, παραδειγματική ηγεσία.