Έξι βασικά συστατικά σε μια εξαγωγή πώλησης

Πώς αντιδράτε σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από έναν πελάτη που βρίσκεται χιλιάδες μίλια μακριά που θέλει να αγοράσει το προϊόν σας; Για να αποκτήσετε την κυλιόμενη σφαίρα, κάθε συναλλαγή πώλησης των εξαγωγών πρέπει να περιέχει πληροφορίες σχετικά με την περιγραφή του προϊόντος, την τιμή, την ποσότητα και τη μεταφορά, αλλά μέσα σε αυτά τα όρια υπάρχουν πολλές άλλες λεπτομέρειες που μπορεί να πάει στραβά. Η ανάγκη για σαφείς οδηγίες σχετικά με τους όρους που χρησιμοποιούνται στη διαπραγμάτευση της σύμβασης πώλησης δεν μπορεί να τονιστεί αρκετά. Ας ρίξουμε μια ματιά στα έξι βασικά στοιχεία σε μια εξαγωγή.

Αυτά μπορεί να μην είναι όλα που πρέπει να δώσετε προσοχή, αλλά είναι ένα καλό σημείο εκκίνησης.

Η έρευνα

Ένας πελάτης στέλνει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ζητώντας πληροφορίες για ένα συγκεκριμένο προϊόν που κάνετε. Παρόλο που μπορεί να έχετε την τάση να περιορίσετε την προσφορά σας έτσι ώστε να μην συγχέετε τον πελάτη σας, η διεύρυνση της προσφοράς σας δίνει περισσότερες επιλογές στους πελάτες σας, γεγονός που οδηγεί σε μεγαλύτερη πιθανότητα αποδοχής.

Η Προσφορά (Πρόταση)

Μόλις διασαφηνίσετε ποιες επιλογές προϊόντος είναι διαθέσιμες σε έναν πελάτη, ανατρέξτε από εκεί. Περισσότερα είναι καλύτερα από λιγότερο εδώ επειδή οι πελάτες σήμερα έχουν την πολυτέλεια να ανακαλύψουν ακριβώς τα πάντα που πρέπει να γνωρίζετε για ένα προϊόν χάρη στο Διαδίκτυο. Δηλώστε όλα τα σημαντικά χαρακτηριστικά του προϊόντος: χρώμα, μέγεθος, τιμή, σύνθεση υλικού, φωτογραφία, εγγύηση προϊόντος, εάν υπάρχει, και οτιδήποτε άλλο σχετίζεται με την ερώτηση του πελάτη. Βεβαιωθείτε ότι διακρίνετε τι θέτει το προϊόν σας εκτός από άλλους.

Αυτό είναι κάτι που όλη η έρευνα στον κόσμο μπορεί να μην αποκαλύψει όταν ο πελάτης κάνει την εργασία του.

Σημείωση: Να είστε προσεκτικοί κατά την υποβολή μιας φωτογραφίας γιατί αν τελειώσετε να στέλνετε ένα προϊόν που δεν μοιάζει ακριβώς με αυτό της φωτογραφίας, θα μπορούσατε να είστε υπεύθυνοι. Ο αγοραστής μπορεί να ισχυριστεί ότι ανέμενε αυτό που παρουσιάστηκε στη φωτογραφία ανεξάρτητα από αυτό που περιγράφηκε στην προσφορά.

Αποδοχή

Από εκεί, ο πελάτης είναι σε θέση να επιλέξει κάτι που ταιριάζει στις ανάγκες των πελατών στην αγορά του. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερώσει κάθε σελίδα προσφοράς και δηλώστε ότι "η επιχείρηση υπόκειται σε προηγούμενη έγκριση στα κεντρικά γραφεία". Ποιος είναι ο λόγος γι 'αυτό; Ο πελάτης μπορεί να μην έχει την αίσθηση του επείγοντος και να σας επιστρέψει ένα χρόνο αργότερα με την αποδοχή του βάσει της αρχικής σας προσφοράς. Μέχρι τότε, το προϊόν μπορεί να έχει διακοπεί ή να τιμολογηθεί υψηλότερα. Σας δίνει την ευκαιρία να κάνετε μια νέα προσφορά με βάση τις τρέχουσες συνθήκες.

Incoterms

Είτε είστε εισαγωγέας, εξαγωγέας, μεσίτης, σύμβουλος, δικηγόρος, τραπεζίτης, μεταφορέας, ασφαλιστής ή επιδιώκοντας επιχειρηματίας του διεθνούς εμπορίου, θα πρέπει να εξοικειωθείτε με τους κανόνες Incoterms, οι οποίοι θεωρούνται ουσιαστικοί για χρήση σε συμβάσεις πώλησης αγαθών σε διεθνές επίπεδο. Είναι ιδιαίτερα σημαντικό να ελέγχετε το Incoterms για την προετοιμασία ενός τιμολογίου proforma - δείτε την παρακάτω παραπομπή.

Οι εισαγωγείς και οι εξαγωγείς πρέπει να συμφωνήσουν εκ των προτέρων σχετικά με τους αντίστοιχους ρόλους τους και τους όρους, τους όρους και τους ορισμούς της πώλησης. Ο αγοραστής και ο πωλητής πρέπει να γνωρίζουν πού αρχίζει και τελειώνει ο κίνδυνος, ποιος είναι υπεύθυνος για το τι (π.χ. κόστος και τεκμηρίωση), ποιος κατέχει τι και σε ποιο γεωγραφικό σημείο.

Για παράδειγμα, για τον προσδιορισμό του ορισμού του F.O.B. (δωρεάν επί του σκάφους), C.I.F. (κόστος, ασφάλιση και μεταφορά εμπορευμάτων), C & F (κόστος και μεταφορά εμπορευμάτων) και πώς επηρεάζει το συμβόλαιο πώλησης, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα: Incoterms: Διεθνείς Όροι Ναυτιλίας

Το απόσπασμα

Παρόλο που νομίζετε ότι όταν ο πελάτης σας αποδεχθεί την πρότασή σας ότι είστε έτοιμοι να αποστείλετε, δεν είστε. Πρέπει να εκδώσετε τι λέγεται τιμολόγιο proforma. Ένα τιμολόγιο proforma περιλαμβάνει όλα τα γνωστά στοιχεία ενός συνήθους εγχώριου τιμολογίου - μια περιγραφή του προϊόντος, έναν αναλυτικό κατάλογο των τελών και τους όρους πώλησης. Ανατρέξτε εδώ για τι είναι ένα τιμολόγιο pro forma και πώς είναι προετοιμασμένο.

Μόλις ο πελάτης σας εγκρίνει το τιμολόγιο proforma, θα γίνει το πραγματικό τιμολόγιο για την παραγγελία. Ο πελάτης θα χρησιμοποιήσει επίσης το τιμολόγιο proforma για να λάβει τις απαραίτητες άδειες χρηματοδότησης ή εισαγωγής. Ο πελάτης σας θα πρέπει να κοινοποιήσει την αποδοχή με μια σύντομη γραπτή πρόταση ή δύο, όπως τα ακόλουθα (συνήθως μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου), με υπογραφή: "Δεχόμαστε το προφορικό τιμολόγιο αριθ. 1234 έναντι του αριθμού μας ABCD." Στη συνέχεια, θα απαντήσετε: "Επιβεβαιώστε και επιβεβαιώστε τον αριθ. Π.Α. ABCD κατά του τιμολογίου μας proforma αριθ.

1234.'

Αυτό είναι. Έχετε μια νόμιμη πώληση. Ωστόσο, προτού αποδεχτείτε την παραγγελία, εσείς και ο πελάτης σας πρέπει να διαπραγματευτείτε τους όρους πληρωμής.

Πληρωμή

Όλοι γνωρίζουν πόσο ζωτικής σημασίας είναι να εισπράττουν τις πληρωμές στις συμφωνίες στο εξωτερικό. Το ίδιο ισχύει και για τις έγκαιρες πληρωμές σε υπερπόντιους προμηθευτές. Υπάρχει ένας κατάλογος μυστικών για τη χρηματοδότηση του διεθνούς εμπορίου που γνωρίζουν μόνο όσοι βρίσκονται στα χαρακώματα.

Τώρα το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να επιστρέψετε στο τιμολόγιο Incoterms και proforma, να παραδώσετε τα εμπορεύματα και να τα αποστείλετε.